国网浙江|优化营商环境 实现企业“零趟跑”

近日，在浙江乐清经济开发区翁垟小微企业创业园，施工人员正在加紧园区的厂房建设。同样忙碌的，还有一群橘色的身影——国网乐清市供电公司的电力人员。

上月初，乐清市供电公司营商专员与整个园内15家小微企业签订了“一站代办”服务协议，为他们集中办理高压用电申请，技术服务人员进行现场勘查，为企业“量身定制”供电方案，极大程度上加快了接电速度，帮助企业降本减负，提高供电可靠性。

“从小微园施工到申请用电，享受到了电力部门的一站式服务，不用跑营业厅，代办员上门一对一沟通，手机APP当场申请办理，还提前进入办电流程。”即将入驻园区的乐清市正辉锌业有限公司董事长王汉超欣喜地说：“等厂房搬过来，马上就能用电，大大缩短了我们投产开工的时间。这样的优质服务在以前是想都想不到的。”

小微企业是乐清经济极具活力的重要一翼。去年9月底全面开工建设的翁垟园规划占地面积约110亩，共招商入驻企业15家，预计今年8月底投产。园区所处街道翁垟街道办事处副主任周文帅说，从摘牌到开工建设仅56天的“翁垟速度”离不开供电部门的大力支持和通力协作。

园区建设，电力先行。乐清市供电公司前期投资400万元建设园区电源线路，为了满足园区内15家小微企业13000千伏安的用电需求，将专门铺设两条10千伏线路，并为园区企业供电开辟“绿色通道”，由电力营商专员全程介入客户受电工程，主动为客户办理各项用电业务，协助客户做好工程施工，确保工程圆满送电。

为确保实现“资料最简、流程最优、时限最短”的工作目标，乐清市供电公司还为该小微园企业提供“容缺受理”服务。据了解，一般情况下企业申请正式用电，需要厂房建好并提供营业执照等证件，用电申请才予以受理。目前，翁垟小微园企业厂房还未建好的情况下，材料没准备齐全，也能“一次”把事办完。“为了让企业能提前用上电，根据园区的规划、企业用电需求，我们简化了手续。各方配合得很好的话，可以节约50到60天的时间。” 乐清市供电公司乐成供电所营销副所长于杨说。

今年以来，乐清市供电公司深化“最多跑一次”改革，聚焦营商环境优化的关键环节，聚力供电服务的模式创新，推出“一站代办”服务，通过电子渠道、电话预约、电力营商专员代办服务等措施，解决大客户用电申请、方案答复、图纸审核、接入系统申请、竣工报验、合同签订等环节需要多次临柜办理的难题，由复杂业务简化为“最多跑一次”事项。企业用电报装流程从7个环节简化为4个环节，流程时限由23个工作日压缩到9个工作日，电力营商专员可以“即时响应”客户需求，实现企业“零趟跑”。