聚焦信息通信 保驾电网安全生产

        改制期间，国网信通公司根据“三集五大”建设体系和生产运行、工程建管、技术保障三点定位，按照“集约化、扁平化、专业化”机构设置原则，完成组织架构调整优化;研究建立职员、技术的职业序列双通道发展机制，全方位精心组织信息通信和人资、财务等专业普调考及运维技能竞赛，配备内部导师，加强实操训练，以考促培，互学共进。同时，结合国家电网公司通用制度推广工作，开展国网信通公司规章制度体系顶层设计工作，着力过程管控，强化监督考核，完善技术支撑，全面夯实管理基础。

        截至9月1日，国网信通公司完成了分公司相关手续变更和信息系统适应性调整工作，全面进入分公司试运行阶段，在良好运转1个月后，开启了分公司运营模式新篇章。

        聚焦核心 深化拓展

        作为国家电网公司总部层面信息通信系统建设管理与运行维护的专业机构，保障电网安全生产和企业管理高效运转是国网信通公司一切工作的出发点和落脚点。

       面对日益艰巨的工程建管任务以及倍增的运维业务，国网信通公司领导班子广泛调研，积极筹划，提出了新时期发展思路，即以建设国际一流信息通信专业公司为目标，深化技术和管理两个创新，围绕生产运行、工程建管和技术保障三点定位，完善安全管控、建设管理、优质服务和人才队伍四项机制，落实“三集五大”体系建设的总体要求，积极探索推动信息通信调运一体化、灾备中心调度一体化、工程建设管理一体化、客户服务支持一体化、电视会议系统调配一体化五个一体化以及信息通信运维总分一体化建设。

       改制期间，国网信通公司上下团结一致，按照标准高、要求严、工作细、作风实的要求，牢固树立大局意识、责任意识、协作意识、争先意识“四个意识”，各项生产建设任务顺利开展，服务保障能力全面提升。

       按照“抓基础、强管理、提素质、争先进”的总体思路，国网信通公司生产运行工作平稳有序，并以完善运行机制、优化一线人员布局为抓手，深入开展安全大检查活动，累计排查隐患105项，完成通信检修455次、信息检修345次、灾备一级检修221次、应急演练112次，编制及修订应急方案5个，实施完成芦山抗震抢险、特高压工程大负荷试验、电子商务平台等保障任务15次，完成总部信息通信实时调度业务、数据通信骨干网、客服95598等割接工作十余次，运行管理基础得到全面夯实。

       在确保生产运行平稳有序的同时，国网信通公司持续优化工程建管模式，加强工程质量管控，2013年承担的47项在建工程均按里程碑计划顺利推进，在建光缆总长度达4600千米。截至10月底，皖电东送配套通信工程顺利通过验收;新疆与西北主网联网二通道工程投运，实现346千米超长站距光传输系统，创历史新高;大容量骨干光传输网和数据通信骨干网改造工程投运，国网数据通信网容量从2.5G/10G提升至400G，网络承载能力迈上新台阶。

        此外，国家电网公司信息系统软硬件资源池建设取得重大突破，总部办公网络、数据中心网络、北京城域网和全国广域网结构进一步优化，信息安全管控能力得到大幅提升。

        5月，国网信通公司启动了信息通信优质服务专项活动，立足客户体验，优化服务流程，规范服务手段，强化闭环监督，探索一体化服务支撑体系，持续提升服务水平。截至9月底，国网信通公司客服中心累计受理电话24528次，一线解决率由23.04%提升至82.08%;电视电话会议系统保障3756次，系统可靠率达100%。客户服务满意率99.47%。

        立足长远 统筹谋划

        为进一步聚焦核心领域，强化专业建设，发挥电力信息通信更大的价值贡献，国网信通公司大力开展基层调研活动，畅通建言献策通道，鼓励全体干部员工尽本职、作贡献，共同努力推动公司新时期新发展。

        7月18日，国网信通公司召开2013年年中工作会议，首次向全体干部员工深入阐释了新时期发展思路及其重要意义。新时期发展思路是进一步围绕核心业务定位，加强对国家电网公司总部信息通信保障能力，充分支撑公司“两个转变”快速推进的必然要求，更是积极应对公司总分一体化工作部署，承接信息通信全网实时调度业务，在任务翻番、人数不增的情况下，通过技术和管理两类创新，圆满完成公司党组交予任务的必然要求。