ITIL中级课程考试技巧总结

2015-12-14 11:39:25 大云网 大云网 投稿邮箱web@sgcio.com
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 考试介绍:
  最新的 ITIL 中级考试是英语试卷,暂时不支持中文试卷,即使有也不建议使用中文试卷,翻译不太专业,ITIL 中的术语翻译不规范,导致考题理解不明白。考题是基于案例场景的单项选择题,参见最后考题,每门考试中考题的数量一共为8 题。每题有4个选项,四个选项的得分分别为:
  l  5分,正确答案。选项描述完全匹配ITIL的原则
  l  3分,次优答案,选项描述中一般只含有一个错误
  l  1分,错误答案,描述中有多个地方有错误
  l  0分,完全错误,完全不符合ITIL的原则
  考试满分是40分,得分高于70%(28分)通过。可以看出如果每题都选择了次优 3 分的答案,总分 24分,是不能通过考试的。所以在考试中学员需要尽量选中5分的选项,避免选中0 分和1分的选项。
  应试技巧:
  根据考题的难易度分为:
  l  简单,不用看案例,直接根据4个选项的描述,排除与 ITIL理论不相符合的选项即可
  l  中等,不看案例场景只能排除 2个,必须根据案例所描述的场景或是其中所提到的关键问题,才能排除3分选项,案例的关键内容一般出现在场景描述的后半部分。
  l  较难,阅读 4 个选项,发现描述都非常正确,但是根据案例场景结合ITIL的理论进行分析后才能排除另外3 个选项,这类难度较大的考题非常少,最多只在一次考试中出现1 题。
  考试中首先需要读懂题目,看每一题问的是什么。例如,有题目是问连续性性管理的,而在选项中有说的是可用性管理相关的目标或是活动,就算说得非常正确,也肯定不会是最佳答案。英语阅读能力强阅读速度快的学员考试时候会比较占优势,针对阅读能力一般,阅读速度也不是太快的学员总结了以下的答题步骤,在考试时可以省去许多不必要的阅读时间。