ITIL中级课程考试技巧总结
考试介绍： 最新的 ITIL 中级考试是英语试卷，暂时不支持中文试卷，即使有也不建议使用中文试卷，翻译不太专业，ITIL 中的术语翻译不规范，导致考题理解不明白。考题是基于案例场景的单项选择题，参见最
最新的 ITIL 中级考试是英语试卷，暂时不支持中文试卷，即使有也不建议使用中文试卷，翻译不太专业，ITIL 中的术语翻译不规范，导致考题理解不明白。考题是基于案例场景的单项选择题，参见最后考题，每门考试中考题的数量一共为8 题。每题有4个选项，四个选项的得分分别为：
l 5分，正确答案。选项描述完全匹配ITIL的原则
l 3分，次优答案，选项描述中一般只含有一个错误
l 1分，错误答案，描述中有多个地方有错误
l 0分，完全错误，完全不符合ITIL的原则
考试满分是40分，得分高于70%（28分）通过。可以看出如果每题都选择了次优 3 分的答案，总分 24分，是不能通过考试的。所以在考试中学员需要尽量选中5分的选项，避免选中0 分和1分的选项。
应试技巧：
根据考题的难易度分为：
l 简单，不用看案例，直接根据4个选项的描述，排除与 ITIL理论不相符合的选项即可
l 中等，不看案例场景只能排除 2个，必须根据案例所描述的场景或是其中所提到的关键问题，才能排除3分选项，案例的关键内容一般出现在场景描述的后半部分。
l 较难，阅读 4 个选项，发现描述都非常正确，但是根据案例场景结合ITIL的理论进行分析后才能排除另外3 个选项，这类难度较大的考题非常少，最多只在一次考试中出现1 题。
考试中首先需要读懂题目，看每一题问的是什么。例如，有题目是问连续性性管理的，而在选项中有说的是可用性管理相关的目标或是活动，就算说得非常正确，也肯定不会是最佳答案。英语阅读能力强阅读速度快的学员考试时候会比较占优势，针对阅读能力一般，阅读速度也不是太快的学员总结了以下的答题步骤，在考试时可以省去许多不必要的阅读时间。
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