探索管理与信息化发展和谐之路

       OA作为信息系统的一部分，从现代办公的开始，随着网络技术的发展与普及，可以借助OA系统实现各类文档的传阅与审批等协作性的工作。随着用户需求和个性化的要求提高，用户对OA系统的要求不断提高。知识管理思想和软件技术的发展，使在浏览器下实现知识利用、手写文档、电子认证等功能成为可能。OA系统作为信息化系统的一部分，它与ERP、CRM等业务系统有着本质的区别，OA系统主要的功能是辅助决策与办公，它是将人的思想电子化，并且能够快速的传播给其他相关的人，同时，能够及时的收集到所有人的反馈意见。在决策时，可以借助OA系统查询各类有帮助的信息，使得自己的决策尽可能的客观、公正、准确。随着企业信息化的发展和成熟，目前很多企业的OA系统已经整合了越来越多的应用，日趋变得复杂，也远远超出了传统OA的范畴，集成了人、财、物、信息、知识等诸多企业的资源，逐步成为一个员工办公、中层管理、领导决策的知识协同的平台。而新一代的OA更是融合了协同、知识管理、门户等精髓。未来OA的发展都会有如下几个特征：第一、门户导向，未来OA更加强调人性化，强调易用性、稳定性、开放性，强调人与人沟通及对于众多信息来源的整合。 第二、业务导向：加强与业务的关联，在基于企业战略和流程的大前提下，通过类似“门户”的技术对业务系统进行整合，使得ERP、CRM、PDC等系统中的结构化的数据通过门户能够在管理支撑系统中展现出来；使得业务流程和管理流程逐步整合，实现企业数字化、知识化、虚拟化。第三、知识驱动，以知识管理为核心理念，建立知识和角色的关联通道，真正让企业的数据、信息转变为一种能够指导人行为的能力。

       MIS系统：企业全方位分专业系统的信息管理系统主要是记录大量原始数据、支持查询、汇总等方面的工作。

MRP和MRPⅡ模式

       企业的信息管理系统对产品构成进行管理，借助计算机的运算能力及系统对客户订单，在库物料，产品构成的管理能力，实现依据客户订单，按照产品结构清单展开并计算物料需求计划。实现减少库存，优化库存的管理目标。在MRP管理系统的基础上,系统增加了对企业生产中心、加工工时、生产能力等方面的管理，以实现计算机进行生产排程的功能，同时也将财务的功能囊括进来，在企业中形成以计算机为核心的闭环管理系统，这种管理系统已能动态监察到产、供、销的全部生产过程。

ERP模式

       ERP以计算机为核心的企业级的管理系统更为成熟，系统增加了包括财务预测、生产能力、调整资源调度等方面的功能。配合企业实现JIT管理全面、质量管理和生产资源调度管理及辅助决策的功能，成为企业进行生产管理及决策的平台工具。 

       Internet技术的成熟为企业信息管理系统增加与客户或供应商实现信息共享和直接的数据交换的能力，从而强化了企业间的联系，形成共同发展的生存链，体现企业为达到生存竟争的供应链管理想。ERP系统相应实现这方面的功能，使决策者及业务部门实现跨企业的联合作战。

       ERP的高投资、高风险、低成功率、使国内一些企业对实施ERP的信心受到了一定的影响。而现在，随着ERP厂商实施能力的逐步成熟以及产品的渐趋完善，企业ERP实施成功率不断增加，一批国内各行业典型企业成功实施ERP，形成了良好的标杆作用。制造业中心的地位的确立再加上ERP产品整体成本的降低，更使ERP成为众多制造企业提升经营管理效率的第一选择。

蓝巢协同模式

       协同软件是指那些以团队协作为目标的沟通协作软件工具，主要包括办公自动化、工作流管理、知识管理、项目管理、信息门户等应用。由于协同软件应用广泛、投资回报率高、实施风险小，担负着比以往的OA、CRM、ERP更多的重任――不仅仅是一个信息化的工具，更是管理者提高管理效率的工具，提供了一个电子化协同的架构，包括开发工具和开发环境，可以让用户或独立软件开发商在此基础上开发最终应用的平台性软件。提供一个统一的管理平台和畅通无阻的管理“通道”，通过网络提供一个跨组织、跨区域的虚拟工作场所及相关应用工具。同时协同软件的应用还将消除信息孤岛、应用孤岛、资源孤岛等三大难题。消除信息孤岛，打破时空界限实现即时沟通以及在此基础上的管理企业运作效率的提高使得“协同”成为一种趋势和需要。