关于企业信息化的七个观点

成功的信息化能带来高收益，依照价值规律，风险与收益成正比，因此，信息化的风险也大。以投入产出比作为成功与否的衡量标准，国企信息化失败比比皆是，成功屈指可数也就不足为怪了。 

人、财、物、信息是企业不可或缺的四大资源。信息资源是企业的无形资产，信息化的本质是信息资源的开发利用，亦即企业无形资产的管理。重视信息化而不重视无形资产，简直是自欺欺人。因此，信息资源不加开发利用的信息化，不能称为信息化，而应称为电算化。电算化就是键盘代替了笔，屏幕代替了纸，特征是“换汤不换药，穿新鞋走老路”。

按照价值规律，高收益与高风险并存，成功的信息化能给企业带来高收益，由此决定了信息化的高风险性。业内有个流行说法叫“上ERP找死，不上ERP等死”，足见（对竞争性行业）信息化风险（死亡率）之高。电力企业由于垄断缘故，上ERP即便失败，顶多伤元气，不至于死。所以，仍有国企明知山有虎偏向虎山行，大有视死如归的魄力和勇气。

态度决定成败，习惯决定命运。要规避信息化失败风险，必须端正信息化的态度和认识。首先要解决我要信息化还是要我信息化的问题，要我信息化的是找死。而我要信息化的未必保证能成功。还要有勇气和魄力跨过流程再造（BPR）这道坎。

“流程化”管理对企业而言就是“法治化”管理，是现代企业通行的科学管理方法。对于倡导“人才战略”，换一任领导换一种思路的人治企业，流程化管理是天方夜谭，更别提流程再造了。ERP系统庞大，对业务流程化与协同性要求很高，且建设周期长、投入资金大，好似一把双刃剑，玩不好轻则伤身、重则要命。众所周知，信息化是十足的“一把手”工程，“一把手”若缺乏破虎沉舟的变革勇气以及对信息化本质的正确认识，盲目地上ERP，不仅不会将员工从低效繁重的工作中解放出来，反而会因为多做“无用功”而增加工作负荷，导致员工士气低下，企业自伤元气，无异于找死。

健康的企业信息化必须两条腿走路，且两条腿要同样健壮，这样才不至于跌倒。这一条腿叫“信息搭台”，另一条腿叫“业务唱戏”。搭台是为唱戏服务，戏台搭的再豪华气派，如果演员的唱功不行，就无人喝彩。所以，信息化既要搭好台、更要唱好戏。适合的才是最好的，台子应与演员相匹配。不然，就是浪费。遗憾的是，至今仍有不少企业搭台子不遗余力，练唱功没有长进，信息化被自己的虚荣心和厂家的新技术架着走。

企业正确的信息化态度可概括为十六个字：信息搭台、业务唱戏；既要好用，也要用好。