IT技术人才≠信息化人才

      虽然信息化的发展依托于IT技术的进步，但IT技术又不能完全决定信息化水平的高低。IT技术可以看作信息化的基础，但绝不是全部。只不过，在信息化概念最开始被提及时，人们更多地将其理解为IT技术的发展、应用与普及。
      随着信息化建设的日益加深，信息化的外延被不断放大，而IT技术仅仅只是其中的一个环节。既然IT技术≠信息化，那么，IT技术人才又不能等同于信息化人才。信息化人才是指包括开发、运维、管理、服务等多方面的人才综合体，而IT技术人才只能被看作其中的一个方向性人才。


      IT技术人才=台前演员
      在信息化建设起步之初，大多数企业都没有设置专门的信息部门的实力。斯时，IT技术和设备以及应用系统都可花钱买到，或者直接交给外包公司。但系统搭建好，设备采购齐，就意味着企业的信息化水平就上了一个台阶吗？
没有任何两家企业在资源、结构、规模、运营和文化上完全相同，所以，信息化项目的成功无法复制。企业要想真正提升自身的信息化水平，就必须通过调研、规划和实施等步骤，进行自我量身定做。但IT技术、设备和软件系统无法保证这一过程得以达成，真正可靠的执行者只能是人。
      事实上，很多企业的信息化项目，都起步于内生需求的外部技术导入。所有企业都经历过信息化从无到有的过程，随着需求的呈现，企业在信息化建设初期，在IT技术和IT技术人才方面存在较大的缺口。信息技术和系统导入企业的初期，企业普遍缺乏IT技术专业知识，直接表现为对IT技术人才的渴求。
      因此，在信息化建设初期，由于需求相对较低，发展相对滞后，IT技术人才几乎成了信息化人才的代名词。这一阶段是企业IT技术设施的建设和IT技术人才的引进期，技术工作任务比较繁重，工作量加大，因此出现严重的人手短缺现象。IT技术人才在企业信息化建设初期扮演着极其重要的角色，企业各部门对其认同度都很高，而他们自身也有较高的职业成就感。
      在企业整个信息化建设之初，人们会产生这么一种错觉：企业信息化是由IT技术主导的，也就是IT技术人才主导的。多数人认为IT技术人才就是信息化人才，因为信息化工作的主要从业者就是IT技术人才，且信息化工作的主要内容就存在于技术领域。

      信息化人才=台前＋幕后
      在一些信息化建设乏善可陈的企业，它们最多设置一到两个网管的岗位，负责对公司网络软硬件进行基本的安装或维护。——这也是信息化发展方兴未艾阶段，大多数企业的常规操作模式。但随着信息化建设的强势发展，不少企业已经专门设置专门的信息归口部门，即信息部/信息中心。
      从职能上讲，信息部门应从企业发展的角度为管理层提供建议，而不是仅局限于软件的开发和安装上。如果把企业比作一个人，那么，信息部门就相当于神经系统。信息部门岗位繁杂，既有技术开发人员、运维人员和安全人员，又会有管理人员和业务人员。信息部门主导着企业包括信息规划的总体思路/方案在内的信息规划编制，且对所有信息项目进行统筹和管理。
      随着信息化发展领域的不断拓宽，其业务范围也不断丰富。单纯的IT技术人才早已无法满足信息化发展的需要了。如果把信息化工作比作一台戏，IT技术人才扮演的是台前演员的角色，那么，这场戏要想唱好，就离不开幕后的化妆、舞台、灯光、道具、音乐等角色的协调搭配。
      从另一个角度来看，信息化人才与IT技术人才的最大区别在于，信息化人才具有一专多能的素质。以IT项目管理为例，IT项目主管要具有综合知识，除了懂技术外，还要通过与多方沟通，让技术真正落地为企业服务。当企业提出新需求后，项目主管就要明白“对于任何项目，变更都无可避免，也无从逃避，只能积极应对”的道理。对于一个软件项目而言，技术和管理一个都不能少，且二者并无高下之分，关键在于项目所处的环境和实际情况。如果把技术比作左手的话，那么，管理就是右手。所以，在项目管理过程中，技术和管理都很重要，二者唯有分工不同，但目标却是一致的，即高质量地按计划完成项目既定的目标。
 
      台前的工作总是容易让人们记住。我们看到更多的是IT技术人员穿墙打洞、架线布网的忙碌身影，是他们对交换机和服务器的维护和检修。但实际上，企业的信息化工作从应用需求调研、应用分析到系统选型、实施规划都离不开业务人员的协同工作。只有既熟悉企业管理运营和业务流程，又熟悉信息技术和应用的人才是名副其实的信息化人才。