走近IT项目管理

2013-12-13 15:19:09 大云网　点击量：评论 (0)

多年以来，项目管理主要应用于工程项目上。近十年来，它也只用于航空航天及工程建筑等大型、专业化等行业。而现今，IT行业的迅速发展，项目管理这个概念引起了业内人士的高度重视。曾有专业机构调查过，IT项目的

多年以来，项目管理主要应用于工程项目上。近十年来，它也只用于航空航天及工程建筑等大型、专业化等行业。而现今，IT行业的迅速发展，项目管理这个概念引起了业内人士的高度重视。曾有专业机构调查过，IT项目的成功率是很低的，如何解决IT项目中的成本、速度和质量问题一直困扰着IT行业。因此，IT项目管理越来越受到人们的关注，成为今年人们研究的热点问题。

何为IT项目管理？
IT项目管理，对于IT人士早已不是陌生的词汇，但究竟何为IT项目管理，仍旧众说纷纭，在正式了解IT项目管理前，我们还是先认识下项目管理到底是什么。
谈及项目管理，“一千个读者眼中便有一千个哈姆雷特”，这句话同样适用于众人对项目管理的理解，有人说项目管理是CMM/CMMI；有人说项目管理是五大过程组加九个知识域；有人说项目管理就是需求分析、设计、测试、交付的过程；有人说项目管理是沟通管理；有人说项目管理就是技术管理；还有人说项目管理就是政治斗争。
在专家看来，以上的各种说法概括的是项目管理活动中的某些环节，但都有所偏颇。目前，较为专业的定义是《PMBOK Guide》上的概念：“项目管理就是将知识、技能、工具与技术应用于项目活动，以满足项目的要求。”
在了解了项目管理的基础上，对于IT项目管理的理解自然浮出水面。随着我国IT行业的日益发展和不断进步，IT企业也愈发重视在运作方式和管理思维模式上最大限度地利用内外资源，从根本上改善管理人员的工作程序，提高工作效率。因此，IT企业想在高度竞争与快速变化的环境下把握商机、提高营运效率以及合理地进行资源配置，项目管理的重要性是不言而喻的。

IT行业项目管理发展状况
项目管理的起源于大洋彼岸的美国，早在1969年美国项目管理协会组织（PMI）就已成立，从1981年起经过30年的努力形成了目前看到的项目管理知识体系(PMBOK)。1987年起，卡内基•梅隆软件工程研究所（SEI）先后发布了CMM/CMMI，用于软件开发过程和软件开发能力的评价和改进。而近些年，为了从组织结构、管理流程、项目支持和监控方面提高项目实施的成功率，在PMBOK和CMM/CMMI的基础上又诞生了组织级项目管理模型（OPM3）。

看到项目管理的历史历程，是不是觉得它像一部编年史一样惊心动魄、跌宕起伏呢？这正是项目管理的先驱们用自己的亲身实践和经验教训不断地思考项目管理的本质。
虽然国外早已具备了较为完备的项目管理模型或方案，但在过去我国并未重视项目管理，造成大量时间、人力等方面的浪费，严重制约了我国现代化的进程，IT行业尤其如此。伴随着信息时代的到来，我国IT行业得到了飞速的发展。但是IT项目管理水平仍旧较低。据了解，我国IT行业真正实现或者基本实现项目目标的投资项目所占比例很小，彻底失败的占到了很大比例。其主要原因之一就
是没有做好项目管理工作。
尽管起步较晚，但国内IT企业已经逐渐意识到项目管控的重要性。目前，国内的IT外包企业和大型IT公司，积极引进相对科学的IT项目管理方法学；产业链最低端的中小型IT民营企业，它们也意识到国外项目管理理论与实践的巨大鸿沟，因此自己也在企业成长过程中获取宝贵经验，以推进公司发展。

发现IT项目管理中的问题
众所周知，中国IT项目起步较晚，多以通用软件、应用系统开发为主，在全球软件产业的分布中相对边缘化。因此，国内软件项目具有“草根性”，不能简单照搬国外理论，而必须找到适应国内特定事业与人才环境的方法。在探寻方法的道路上，难免会出现问题及阻碍，目前我国在IT项目管理上仍旧存在大量的问题亟待解决。

重技术而轻管理
在我国传统观念中，“技优则管”是一个普遍现象，大多数企业都遵循了这一理念。但不容置疑，大多数技术出身的项目经理往往欠缺系统的项目管理知识，常常是凭着个人经验进行管理。技术本身是生硬的语法定义和刻板的设计流程，而管理的主题更多的是人，所以项目管理包含了人文的关怀和尊重，人与人之间的沟通。技术出神入化的员工，在管理上不一定能够得到认同。
但由于IT行业的特殊性，IT项目相对来说较为复杂，存在较多新技术。很多掌握了项目管理知识的员工，往往因为缺乏技术背景，而感到心里发虚。而这一问题在实践中早已不是阻碍，社会的发展需要多种学科交叉的复合型人才，一个项目组本身就具备很多技术人才，此时管理才是最为重要的，项目经理只需将所有人团结起来，是他们完成共同的目标，此时，项目经理是不是技术高手也就不重要了。项目经理的大部分工作应该是与客户、上级团队成员沟通，协调各种关系和项目控制。

人才缺乏
由于我国引进项目管理理念的时间比较晚，对项目管理的系统研究和实践起步也比较晚，到1991年才成立全国性的项目管理研究会，目前我国项目管理人才培养的理论环境还比较落后。很多项目经理的任命还是以行政为主，非竞争上岗，仅按相关业务岗位的标准来任命项目经理。
IT项目管理人才缺乏，导致许多IT业的企业，虽然有很好的项目、充足的资金、优秀的团队，却因为没有做好项目管理而陷入困境。笔者曾获知过这么一个例子：2000年初，曾经有一家外企打算在国内寻找一为持有项目管理专业资质认证证书的管理人员，开架年薪五万美元，竟无人应聘，最后只好花费10万美元到海外聘请。而在发达国家，中、高层项目管理人员已逐步走上了专业化道路，从业者大都要通过培训取得专业资质证书，并参加行业协会或学会。自然这种情况在当下已经得到了缓和，我国也有大量的IT从业者考取了专业资质证书，但起步晚的现实，依然无法满足各类企业在项目管理上的需求。