广西售电市场 | 电力用户注册过程中常见问题解答

尊敬的电力用户：

您好！欢迎您来到广西电力交易中心办理市场注册业务。为更好帮助您完成注册业务，我们整理了近期市场主体关于注册过程的一些疑问，供您参考。

电力用户注册流程

备注：

1.注册过程在广西电力市场交易平台小程序端办理，需准备电子资料：营业执照、法定代表人身份证、管理员身份证。

2.维护企业信息和用电信息并提交审核后，需要1-3个工作日完成审核。

3.用电信息以电网企业提供为准，若对用电信息存疑的，可及时与当地供电企业联系。

4.注册业务咨询电话： -，0771-，交易系统技术支持电话： -

常见问题及解答

01

企业注册的手机号是否影响后续管理员注册生成授权委托书？

答：不影响，企业注册阶段的手机号为注册企业验证使用，与后续管理员注册的手机号可以是不同的号码。

02

管理员注册的手机号码可以不是本人实名的号码吗，如何修改管理员手机号？

答：根据《广西电力市场交易系统账号管理办法账号管理》要求，账号使用人姓名、身份证件号码与手机号码实名登记信息一致，方可认证通过。所以在注册管理员时须填写管理员本人实名认证的手机号码。在未完成签订委托授权书前，可进入【管理员注册】菜单修改管理员手机号等信息。

03

账号和密码的设置有什么要求？

答：账号设置规则为英文小写+数字组合，长度8-12位；密码设置规则为长度不低于8位，至少包含数字、字母大小写、特殊字符的三种组合。

04

每次进入【管理员注册】页面，都要重新设置密码吗？

答：在管理员注册阶段，未完成签署委托授权书之前，系统不会记住密码，需要重新输入。

05

点击进入【管理员注册】页面，为什么需要输入申请人手机号和证件号？

答：出现输入申请人手机号和证件号提示，说明该企业存在未完成注册的管理员信息，需要输入验证上次注册管理员的手机号及证件号信息，方可进入管理员注册界面。进入管理员注册界面后，可继续原管理员注册流程，也可重新注册管理员。

06

授权截止时间有无限制？

答：委托授权截止时间为委托授权有效时间，授权截止时间无限制，在授权期限内也可正常更换管理员，在授权截止时间前需更新委托授权书，不及时更新会出现管理员无法登陆系统办理业务的情况。

07

完成认证怎么去盖章授权委托书？

答：收到认证通过的通知后，管理员需在小程序【管理员注册】菜单进入，验证注册中的管理员信息进入管理员注册界面后，会弹窗提醒企业已完成认证，是否跳转至管理员授权委托书签订，点击进行签章即可跳转进行委托授权书签章。完成签订委托书后，管理员可登录系统。

08

为什么提示企业已存在，无法注册？

答：电力用户以企业法人单位开展注册，已注册的企业无法再次注册，若提示企业已存在，无法注册，请核实是否已在交易系统注册为电力用户；

核实方法：进入小程序，在“信息披露-市场主体信息-用电企业”路径，若可搜索到该企业，则该企业已注册，无需再次注册，可直接登录；

若无法登陆，可登录交易中心网站（）申请账号绑定手机号登录，若遗忘密码可重置密码。

09

发电企业的用电部分是否要注册电力用户的账号？

答：同一个市场主体需要以不同的市场主体类别参与电力交易的，应按照不同的市场主体类别分别办理市场注册。若发电企业以电力用户身份参与交易的，需按电力用户类别进行注册。

10

为什么添加的户号状态是不符合？

答：用户添加的户号，在没有完成核验前，为无效状态。在未提交审核阶段，用户可删减户号，待审核通过后，户号状态会按时间生效，根据交易规则，新增的户号次月生效。

11

去哪里看提交的申请是否审批完成？

答：电力用户提交的用电信息经审核后会收到短信通知，也可在小程序的企业信息维护-企业户号-审核记录菜单查看工单流程。

12

怎么样才算完成注册？

答：注册的主要步骤有企业注册、管理员注册、企业认证、签订委托授权书、签订入市协议和信用承诺、维护企业基本信息、维护企业用电信息、选择批零身份，完成以上步骤后，即完成注册。

13

注册完还要做什么吗？

答：用户在收到户号审核通过的信息后，需登录小程序确认批零身份，其中，选择批发身份的电力用户需联系第三方厂家办理数字证书，及时参加批发交易；选择零售身份的电力用户需及时与售电公司建立代理关系，签订零售合同。

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