南防集团的信息化之旅

南防集团是中国最大的防爆电机科研生产基地，主要生产各类高低压防爆电机、电动/发电机、轻型发电机、矿用风机等特种产品，这些产品主要以多品种、小批量、大规模定制的方式，服务于石油、石化、煤炭、核电等能源行业。

南防集团的信息化之旅

南防集团总经理白照昊指出，南防集团自2001年起，全面推进信息化建设，近十余年来，南防集团以企业战略为指导，采用“小步走、不停步”的方针，先后实施了以ERP系统、CRM系统和SCM系统为代表的管理信息化系统，建立了一套行之有效的信息化运行、维护管理体系和符合行业标准的信息安全体系。信息化系统基本覆盖企业全部主营业务，并通过企业信息门户系统，实现了与上游供应商和下游客户的初步对接。

自2001年引进ERP系统以来，历经多年的升级、扩展，目前该系统已覆盖企业内部生产经营，实现了与上游供应商和下游客户之间的信息对接。现管理信息化系统以事业部制为基础，以业务流程为主线，以集团管控为特点，实现了市场订单、原材料采购、内部生产制造、售后服务的全过程信息化系统管理。企业生产经营过程中涉及的人财物，与信息化系统实现了高度融合。

在销售管理方面：以ERP系统为依托，统一整合了销售平台。市场订单向各分子公司、事业部自动分配，以独立核算为前提，内部模拟市场化运作，加大了各分子公司、事业部的市场化意识，大大提高了产品订单的按期履约率。借助物流、信息流和财务流的统一和联动，实现了销售订单的全程可追踪。

在生产采购管理方面：建立了以事业部制为基础的集团管控模式，以ERP帐套为基础，将不同事业部的生产、采购、财务等业务进行封闭管理，各帐套内部独立运行、集团层面互相协作，实现了两级生产计划控制。生产计划下达周期由最初的季度变更为月、旬，目前实现了生产的周计划管理。通过ERP系统的订单变更管理，并结合MES系统的车间作业系统、条码管理系统和质量追踪系统，构建了集团及各事业部各级计划管理人员的快速反应和汇报机制，建立了定制化生产制造型企业的柔性计划管控平台。

以ERP系统为依托，结合各自事业部的产品特点，对主要生产用原材料分别采用集采分供或自采模式，既提高了通用原材料的议价能力，又适应了专用原材料的灵活多变性，在大规模节约采购成本的同时，减化了业务操作复杂度。

在财务管理方面：以物流、资金流、信息流、责任流四流联动、统一为目标，以事业部之间模拟市场化运作为前提，将财务信息与各事业部的业务紧密结合，既实现了各事业部的独立核算，又做到了财务信息的集中管理。财务与业务高度集成，财务信息与各类财务考核指标及时准确，各类财务报表及对各子公司、事业部的投入产出核算高效、快捷。

通过对信息化系统大量数据的分析、提炼和挖掘，现ERP系统实现了企业各类管理报表和业务的自动统计、分析功能，各级管理者可以通过ERP运营分析系统，多维度、全方位地了解、掌握和分析主管业务运营情况，进而支撑企业的各项决策，有效提升企业整体运营成效。

在供应链管理方面：通过对供应商交期、质量、价格和服务数据的提取，实现了对供应商的动态评价和分级管理，将评价结果与合同份额进行匹配。建立了企业电子采购平台，实现了招标议标、比价采购等工作的电子化，有效解决了集团公司与上游供应商、外协厂家的信息资源共享和业务交互问题。通过统一的协同计划管理平台，企业与供应商之间可针对具体订单的执行情况进行实时查询，并处理异常业务，减化了双方的业务办理环节，降低了沟通交流成本，有效控制了企业库存资金占压。

南阳防爆总经理白照昊

客户关系管理填补了现ERP销售系统售前、售后管理的空缺，使销售管理的售前、售中、售后业务变成了有机整体，并引入了客户关怀功能，打通了南防集团分布在全国各地的服务站与客户之间的信息交互、业务执行环节。对客户进行分级、分类管理，对潜在客户、一般客户、大客户、高端客户采用不同的营销策略和服务政策，实现了营销人员、