“来淘电”平台：帮用户“淘”到心仪用电产品

近日，云南滇约充电技术有限公司的杨国伟，在手机上登陆“来淘电”APP，快速浏览用电套餐、选好售电公司、输入需要购买的电量、在线付款，不到一分钟就购买到了心仪的用电套餐。

化解交易难 让中小微用户“淘”到放心电

杨国伟登陆的“来淘电”平台，是昆明电力交易中心搭建的全国首个基于电子商务模式全流程线上化的零售市场化交易平台。“在‘来淘电’逛一逛，分分钟就能‘淘’到放心电、绿色电，‘淘’到优质的用电服务。”

杨国伟所在的公司是“来淘电”的老客户，2019年底刚参与平台交易时，公司只有2个充电站、不到40个充电桩，随着业务的发展，现在拥有12个充电站、200多个充电桩。

“以前我们中小企业信息不对称、缺乏电力交易知识、缺乏与售电公司议价的渠道，现在通过‘来淘电’，随时随地能买到放心电、好服务，公司才有底气快速扩大经营规模。”杨国伟的想法也代表了广大中小微用户的心声。

云南虽然早在2014年就启动了电力市场化改革，电力批发市场设计了年、月、日等多周期及双边协商、集中竞价等多品种的交易，但交易专业化要求高，中小微企业难以直接参与。且因中小微企业用电量小，用电特性差异较大，直接与发电企业协商议价话语权较低，难以获得较为满意的价格。

对于中小微企业而言，选择参与零售市场，向售电公司购电，由售电公司获取规模效应后与发电企业集中议价，可以获得更加优惠的价格和增值的服务。但在选择售电公司、协商电价时，受制于售电公司数量繁多、价格信息不透明、信息获取成本高等问题，这些企业难以选择，交易决策周期长，时间成本高。

“来淘电”平台有效化解了中小微用户交易难的问题。经过2年多的发展，平台还不断优化用户使用便利性和提升用户交互体验感，持续推出智能推荐、比价等新功能，确保用户在便捷使用、合理选择的前提下完成交易。

平台不断优化 带来更多更好体验

“通过搭建深度融合电子商务技术的电力零售市场化交易平台，前台实现平台化、商城化模式运作，中台整合以售电公司为主的服务资源，后台能整合电网、电厂、售电公司等整个电力系统资源，打造权威、可信、安全、规范、真实、可靠的‘电力生态圈’，让广大中小微用户不仅能用上电、用上心仪产品，还能体验更多元化服务，实现‘一站式’服务。”昆明电力交易中心相关负责人表示，这不仅是搭建平台的初衷，也是目前昆明电力交易中心持续发力的方向。

而随着用户需求更多元化，“来淘电”平台也不断迭代优化。2022年，昆明电力交易中心推出全新签约模式——分享套餐下单，在该模式下，售电公司通过移动端生成套餐海报，用户扫描海报上的二维码即可跳转到微信小程序上指定套餐界面，真正实现“码上下单”。同时，通过复制链接、转发小程序等，售电公司可以多途径精准引流获客。

此外，“来淘电”平台还推出了按照企业层级交易的模式，打破电力交易以“营销户号”为交易单元的传统模式，实现电力交易与企业统一社会信用代码的直接“链接”。这种模式上线后，电力用户可将本企业全部营销户号“打包”与售电公司签约，从N次签约变为1次签约。

从上线运行到2023年3月，“来淘电”平台用户数突破25万，入驻并参与零售交易售电公司数超100家，服务小时数超15000小时，累计成交订单超20万笔，累计成交电量超3000亿千瓦时。

平台数据多跑路 售电公司运营成本大幅降低

“通过‘来淘电’平台，现在只要打个电话、扫个二维码就能实现快速交易。”富源粤电电力有限公司副总经理谭伟力感叹。目前平台推出的“码上下单”等服务模式，不仅方便用户快速找到售电企业，也帮助公司降低了运营成本。

此前，该公司100多名业务员需要奔波在全省各地找客户，差旅费是一笔不少的开支，自2019年12月进驻“来淘电”平台后，这样的状况逐步得到改善，用谭伟力的话来形容，“以前跑一单业务要花好几百、上千块钱的事儿，现在几块钱就给搞定了。”

不仅如此，“来淘电”平台也充分借助昆明电力交易中心能源大数据和云平台优势，降低了售电公司运营成本。

谭伟力介绍，公司入驻“来淘电”平台2年多，客户数量翻了40多倍，但由于所有交易流程都是线上完成，后续的客户数据分析系统也会自动生成，运营成本大幅降低，售电公司也能腾出精力更多地关注客户需求，打造品牌特色，提高竞争力。

深耕平台 为电改落地探索更多创新路径

为确保电改持续落地，下一步，昆明电力交易中心将持续深耕好“来淘电”平台，超前研发分时电力零售套餐，完善配套的运营管理和风控机制，丰富电力零售套餐产品。

同时，昆明电力交易中心还将依托人工智能、大数据技术，应用全触点数据采集、全场景数据分析、使用者画像、智能营销等创新技术为市场主体提供更优质、智能的交易服务;此外，还将拓展更多用户入市，提升中小微用户保护度，完善市场主体服务机制，为我国电力市场化改革不断深化贡献新思路、新方案。(完)(孙永军 周于欣 李琛)