信息“一体化”促各项业务管理提升

信息化建设是解决精益化管理、提高管理效益的手段，随着南方电网公司信息“一体化”工作的进一步深入，牟定局在统一的标准支撑之下，致力于信息基础设施建设和CSGⅡ企业级信息系统推广，将信息技术与各项业务有效融合，解决了生产办公中的突出问题，提高了工作效率，提升了各项业务的管理水平。

网络提速了！

随着C网接入和光纤全覆盖工程的完工，牟定局实现了千兆到局、百兆到所，网络性能得到了大幅提升。2012年，营销“一体化”延伸到县级供电企业，供电所营业员每个月最怕的是录电度、收电费，因为网络建设工作之后，各基层站所基本都是通过租用第三方2兆通道办理电费业务，因网速原因，经常发生卡顿，甚至死机，办理电费业务的工作人员总是欲哭无泪。为此，上级管理部门把解决县级供电企业和基层站所网络通道问题建设成为了当时信息化建设的重点。2013年，上级管理部门统一组织实施了县级供电企业的C网接入工作，搭建了千兆专用光纤通道，首先解决了县到局的通道问题。2016年又实施了光纤全覆盖工程，把专用光纤延伸到了基层站所，搭建了百兆光纤网络，网络延时由原来的23ms缩短到5毫秒，切实解决了县级供电企业到网速慢，信息系统应用卡顿的问题。

收费压力小了！

“我在营业员岗位工作快13年了，见证了从走村串户催、收电费，到用户在家就可以通过上网和手机查询、缴纳电费的变革。以前，收费期间，整个营业厅都是缴费用户，叫名字、说金额基本靠吼，一天下来，头晕眼花，口干舌燥。近年来，随着信息技术的进步和信息基础设施的完善，牟定局开通了银行代扣、自助终端和微信缴费等多种非现金缴费方式，现在不一样了，大部分用户都选择了非营业厅缴费，我们收电费轻松多了，不但收费压力小了，偶尔还能和用户一起体会自助缴费带来的乐趣，”既方便了用电客户，缓解了营业服务窗口的压力，又降低电费回收风险，提升了客户满意度。

培训质量高了!

多年来，牟定局一直无固定的培训场所，所有的培训都是临时安排到会议室，培训教师只能通过投影仪向学员演示和讲解，针对系统功能方面的培训，学员不能自行操作，培训效果和质量偏低。但随着CSGⅡ企业级信息系统的全面推广，熟练掌握和使用CSGⅡ企业级信息系统已成为各每位员工必须掌握的技能，为此，牟定局认真分析了现有的信息基础设施和终端设备条件，建设了可同时容纳50人的多媒体教室，实现了教师机与学员机间的同步教学、控制、管理与互动。“这种培训就整得成了，每人一台电脑，演示系统功能和流程时，我们看面前的显示器;练习时，跟着投影就可自行操作，培训效果就是不一样!而且，现在我们集中进行数据质量整改，再也不用到处找电脑了，教室里面一坐，所需要的办公环境都齐了，还可以互相交流讨论，工作的效率也高了”，这是刚参加完物资管理系统培训的一名学员说的，信息技术的有效利用，不仅优化了业务流程，而且也优化了我们生产、办公、学习的环境，提高了工作效率，提高了培训质量。

临时信息发布快了！

“尊敬的客户，为保证您的用电正常，请您尽快到当地营业厅缴纳本月的电费”;“各位同事，15:20至15:30供电所将对公司大楼进行电源切换，请大家尽快完成重要资料的保存并关闭用电设备。”这是分别通过营销系统短信平台和企信短信平台发布的手机短信。以前，提醒用户缴费和发布临时信息都是人工通知，既费时又费力，自从短信平台推广应用后，它不仅被应用到了工作中的方方面面，也应用到了员工的生日祝福和个人重要事项告知上，即提高了工作效率，也有效降低了生产经营成本，也为我们的工作和生活带来了无尽的便利。

应急物资管理更规范了！

众所周知，自然灾害、应急抢修工作不受地区和时间的限制，应急物资调拨时仓管员必须达到现场，全部领用手续办完，最快也需要1-2个小时，最后的清理盘点更是头疼，但随着信息基础设施的完善，牟定局在楚雄电网首批完成了江坡供电所无人智能化急救包的建设，规范了库内物资管理，提高了仓储运用效率。库内物资具有唯一的编码，通过智能管理平台的实时动态监控功能实现了物资的自动入库、出库、退库和补仓。同时，随着移动应用平台的推广，实现物资查询、领用同步，做到随用随领和台账的自动更新，物资领用流程从12步优化到5步，领料时间从原来的1天缩短到现在的半小时，有效提高了物资领用效率，也为供电抢修的物资配送工作争取了时间。

移动办公梦实现了！

随着信息技术的发展，移动办公已逐步走进我们的工作，2018年3月，云南电网公司印发了《企业级一体化移动应用平台推广方案》，助力每位员工实现移动办公梦。我们都遇到过分管领导开会或出差后，一份文件、一个业务流程往往需要领导回来后才能办理，容易发生工作积压和延迟，但随着移动云网的推广和应用，只要一部手机，业务的办理、查询和跟踪都可通过移动云网app进行处理，具体办理业务人员不再需要再拿着纸质资料找各级领导逐一签字，既省心又省力，还提高了每一位员工的办公效率。

信息化建设工作只有起点、没有终点，管理业务的提升永远在路上，牟定局将一如既往按省公司“十三五”创新驱动规划为指引，抓好信息系统实用化提升与数据治理工作，将信息化技术与各项业务深度融合应用，利用移动互联网等前沿技术解决生产经营中的突出问题，助推牟定局各项管理业务提升。