为“三型两网”建设增添人本温度

2019-09-09 16:04:08 大云网吴文　点击量：评论 (0)

报载：　国家电网有限公司认真贯彻习近平总书记四个革命、一个合作能源安全新战略，坚持以客户为中心，以满足各层级需求为导向，直击客户痛

报载：　国家电网有限公司认真贯彻习近平总书记“四个革命、一个合作”能源安全新战略，坚持以客户为中心，以满足各层级需求为导向，直击客户“痛点”，积极为客户创造价值，实现“满足需求”到“创造需求”“引领需求”的转变，不断满足经济社会发展和人民群众美好生活用能需要，为“三型两网”建设增添人本温度。读来笔者生出许多感慨来。

今年年初，国家电网提出了“三型两网”的建设目标：加快建设具有全球竞争力的世界一流能源互联网企业。什么是“三型两网”？所谓“三型”即枢纽型企业、平台型企业、共享型企业，“两网”指的是建设运营好坚强智能电网和泛在电力物联网。今年7月，在2019年年中工作会议上，公司董事长、党组书记寇伟作了题为《担当作为狠抓落实确保完成全年目标任务》的工作报告，系统阐述了建设“三型两网”世界一流能源互联网企业的重大意义。

电力涉及国民经济社会发展和人民生活的方方面面。电，不仅仅是能源，也可以是桥梁、平台、信息，也可以感知用户的需求，成为有“温度”、有“智慧”的商品。作为负责任的企业，国家电网在追求自身利益的同时，也兼顾其他利益相关方的合理关切，在实现自身可持续发展中促进相关方共同发展，扩大共同利益点，带动更多企业发展，使公司的发展真正建立在从拓展社会参与的广度和深度上，感受有责任的“温度”，获得源源不断的发展动力。

我们看到，国网宁夏电力建设智慧能源综合服务平台，预计到2020年，国网宁夏电力智慧能源综合服务平台将接入测量点1.5万个，服务工业用户100家以上；国网湖南电力优化调整供电服务指挥中心，今年上半年，业扩超时限投诉同比下降73.68%，投诉平均处理时长缩短2.93%，客户满意率达到98.88%；国网上海电力实现 “一网通办”市民云APP与掌上电力APP无缝对接，大力推广“网上国网”“慧用电”等线上服务。诸如此类，不一而足。

由此，“三型两网”世界一流能源互联网建设责任重大、使命光荣。随着各项工作深入推进，推动传统企业向现代企业转型升级，推动传统电网向能源互联网转型跨越，国家电网将在全球竞争市场中永葆活力、扬帆前行。我们只有担当作为、主动作用，才能坚持以客户为中心，才能推进“三型两网”建设落地落实，进而为客户创造价值，服务人民美好生活的需要。