盐城供电开发区供服中心：让“理想小区”用电更理想

报载：最近，盐城供电公司开发区供电服务中心营业厅工作人员来到盐城市区“绿地香港理想城小区”交房现场，以高效的工作态度和热情的服务精神，为新业主提供详细的用电咨询，全力协助办理用户用电事宜，同时推广国网业务的网上便捷服务，详细介绍国网业务的在线办理流程，助力理想城小区用户畅享便捷用电服务。

对于盐城市市中心来讲，绿地香港理想城小区属于比较偏远的区域，往往存在区域用电负荷不大、跨城区主配电网络距离远等因素。用电环节其主要功能是从电网接受电能，并逐级分配或就地消费，即将高压电能降低到方便运行又适合用户需要的各级电压，组成多层次的网络向用户供电。作为电力传输的“最后 10 公里”，担负着电能从电网到用户间的分配、计量和保护的重任，与用户联系最为紧密，是保障民生最重要的基础设施，供电公司的责任十分重要。盐城供电公司开发区供电服务中心深入在小区交房现场调研，实地勘查问题，耐心解答用户的疑问，认真听取居民意见，协助用户办理用电服务;他们台区客户经理加入业主微信群，直接响应业主用电需求，主动上门服务收资办理业务，引导居民优化用电行为习惯，有效降低电费支出，定期开展用电安全检查、电力惠民政策宣传等现场服务更好地为小区居民提供方便、快捷的暖心服务;他们加强与社区的合作，融合网格服务，深化网上业务的推广力度，切实提升服务品质，为广大用户提供更加优质、方便、便捷、的用电服务，助力城市数字化发展，为用户创造更好的生活体验，高效解决客户居民用电新需求。

由此，我们要认真学习盐城供电公司开发区供电服务中心的做法和经验，直接来到与客户相关的用电现场，帮助答疑解惑、传道授业，不断提升着其供电企业的社会影响力，为城市发展、人民安居乐业提供有力保障，让居民们的生活处处充满获得感、安全感、幸福感，让电网更“智能”、让用电更“美好”。