盐城盐都供电：送课到乡村 服务解难题

报载：最近，盐城盐都供电服务中心在潘黄业务所开启了2024年“送课下乡”基层业务所轮训活动的“第一枪”，本次轮训活动为期两个月，涉及区域内10个业务所及驻点抢修单位共计400余人。通过田间地头“沉浸式”的“送课下乡”活动，不断提高一线员工综合素质、业务能力和防范安全事故的效果，切实解决各种工作难题。

随着乡村产业的快速发展，用电需求大增，各业务所主动对接村委会，了解用电需求和产业发展规划，制订了配电网改造计划，学习的内容包括《供电营业规则》2024修订版的宣读等，加大电力设施保护力度，结合近年来的案例分析，指出了违章建房、违章植树对电网安全运行和人身安全带来的危害性，强调了加强电力设施保护以及防止外力破坏的重要性;他们要求当地业务所发动包村农电工，开展安全理论及实战技能培训，熟练掌握安全作业流程，加强同各村的联系和沟通，加大安全用电的宣传力度，提高村民安全用电意识，增强安全防范能力，通过“村网共建”和“电力便民服务点”，解决了群众及乡村产业用电问题46项，治理农村安全用电隐患238处，确保电网安全和人身安全;他们聚焦客户用电方面急难愁盼问题，围绕安全综合检查、优质服务等内容，进一步改造升级农电网，持续优化电力营商环境，经常深入作业现场、田间地头开展调查研究，不断升级服务手段，助力客户节能降碳，促进经济高质量发展和民生改善，提高一线员工综合素质、业务能力和防范安全事故的效果，达到学以致用、学用相长的教学目的，切实解决各种工作难题积，极主动为服务乡村振兴提供电力保障。

供电业务所是供电服务基层的“最后一公里”，如果治理效果不实，将会直接影响百姓生活。因此，我们要象盐城盐都供电服务中心那样，建立“送课下乡”直插基层的“沉浸式”“跟班式”帮扶机制，打通乡村供电服务“最后一百米”，从而以高质量的服务成效，解决客户难题，持续提升供电服务水平，满足人民美好生活用能需要。