国网江苏电力：转作风提效能 惠民生促发展

 盐  文

        报载：在全党深入开展贯彻中央八项规定精神学习教育的关键时期，国网江苏省电力有限公司积极响应，以作风建设为切入点，聚焦群众用电的“急难愁盼”， 不断拓展社区服务的深度和广度，及时了解群众需求，解决群众问题，将学习成果转化为实实在在的惠民行动，实现了电力服务质效的显著提升，为民生改善和经济发展注入了强大动力。

        服务重大项目建设是检验供电企业作风与效能的重要标准。南京易咖智车科技有限公司总经理的肯定，充分展现了国网江苏南京供电公司创新服务的成效。学习教育开展后，南京供电通过建立“三级挂钩体系”和“全链条协同机制”，实现了省级及以上园区“开门接电”服务全覆盖。“阶梯式”送电模式、碳足迹追踪和节能改造诊断等举措，为重大项目提供了全生命周期的接电服务，保障了企业“绿色、智能、高效”用能需求。这是对“转作风 惠民生”理念的生动实践，不仅体现了供电公司对重大项目的高度重视，更彰显了其助力地方经济发展的责任担当。

        作风转变不仅要关注大项目，更要重视连接千家万户的“最后一米”。国网江苏常州供电公司依托电暖流品牌体验点，组建社区网格服务工作组，明确电力网格员职责，构建责任链，将作风建设要求落实到服务末梢；他们升级“常乐电”线上机器人信息捕捉功能，实现“线上捕捉+线下速办”闭环服务机制。电力网格员入驻社群，及时处理涉电诉求，真正把服务群众的“最后一米”变成了“零距离”。这种深入基层、贴近群众的服务方式，让居民切实感受到了供电服务的温度，增强了群众的获得感和幸福感，为地方经济的高质量发展提供了坚实的电力保障。

        由此，我们要学习国网江苏省电力有限公司的做法和经验，聚焦群众用电难题，进一步优化重大项目服务机制，加强与企业的沟通协作，以创新机制为保障，以优质服务为核心，以作风转变提升服务效能，只有这样，才能不断提升服务质效，才能惠及民生、促进发展，进而推动地方经济社会持续健康发展。