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宁海供电通过一系列措施低压电费离柜缴费率达100%

2013-11-20 10:27:09 电力信息化　 点击量： 评论 (0)
11月14日，笔者从国网宁波宁海供电公司客服中心电费部获悉，今年10月，该公司低压电费实行柜台零缴费，低压电费离柜缴费率达到100%，在营销同业对标考核体系中闯出了一条新路子。根据浙江省电力公司、宁波供电公
11月14日，笔者从国网宁波宁海供电公司客服中心电费部获悉，今年10月，该公司低压电费实行柜台零缴费，低压电费离柜缴费率达到100%，在营销同业对标考核体系中闯出了一条新路子。
 
根据浙江省电力公司、宁波供电公司营销同业对标新考核体系要求，低压用户电费离柜缴费率将纳入同业对标考核期内，即当月低压用户通过供电营业厅、电费走收等供电企业人工收费以外的缴费方式，缴纳电费额占当月实收低压电费总额的百分比。为了落实该考核指标的提升，实行电费安全入库，宁海供电公司客服中心电费部开展了多渠道收费，在城区实现十分钟缴费圈；农村实现村村有邮政，通过营销催费人员引导客户去银行或者村邮政进行现金缴费，以减少营业厅的人流拥挤。对到营业厅付费的客户，引导客户采用刷卡缴费或电力充值卡缴费，杜绝营销系统中收费现象，并在宁波市卫星镇、省中心镇西店供电营业厅设置自助缴费机。其次，在城乡广泛加强付费通批扣业务宣传，对本单位内的电力柜台付费客户推荐办理一卡通业务，从根本上有效解决现金付费情况。
 
通过一系列的措施，宁海供电公司该项考核指标稳中有升，10月份低压电费实现柜台零缴费，低压电费离柜缴费率达到100%，考核指标的管控做到了尽善尽美。（
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责任编辑：和硕涵

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