国网鞍山供电公司开通免费用电信息提醒服务

2013-12-25 10:51:54 电力信息化　点击量：评论 (0)

17日，笔者从海城电业局获悉，目前，国网鞍山供电公司为方便用电住户，推出使用短信、自动语音等用电信息免费提醒服务，让住户足不出户便可了解当月的用电情况。　　据了解，海城供电公司的各营业窗口均可免费

17日，笔者从海城电业局获悉，目前，国网鞍山供电公司为方便用电住户，推出使用短信、自动语音等用电信息免费提醒服务，让住户足不出户便可了解当月的用电情况。

　　据了解，海城供电公司的各营业窗口均可免费为住户办理此项业务，广大用电住户可自愿签订《订阅用电信息告知服务协议书》，同时，住户可选择喜欢的方式接受用电信息及电费提醒，让住户随时了解当月的用电情况。

　　据工作人员介绍，开通该项免费用电信息提醒服务，在住户用电余额不足时，将会通过住户选择的消息渠道及时向住户通知，同时，也保护了住户的个人用电信息，工作人员不用再用纸质的电费通知单挨家挨户贴在楼道或者房门上，既保护了住户的用电信息外泄也做到了绿色环保。

　　在铁西供电营业厅内，笔者看到，住户们正在办理免费提醒服务。居民孙女士说：“以前家里用电欠费都是把缴费通知单贴到楼门上来提醒，因为楼门上贴的都是广告单，有时候也不会太注意门上粘贴的是什么，往往不能及时发现缴费通知单并缴费，现在可以通过电话、短信等方式及时通知我家的用电信息情况，很方便。”

　　据供电部门负责人表示，住户在选择免费用电提醒的服务时，无论是在家中还是出门在外地，都可以第一时间了解自家的用电情况，随时通过供电营业厅、银行、电费储值卡等方式进行缴费。对于此项业务住户可以自愿选择参加办理，如果住户愿意接受此项服务，可以到住户所在的供电营业办理，填写免费订阅用电信息告知服务登记表。

　　据了解，住户可根据自家以前的用电缴费单来进行填写登记表，其中包括：姓名、用电地址等。四项接收方式可任选其一（手机短信，电话语音，邮箱，数字有线电视），3个接受服务时段可任选其一（6：00—8：00、11：30—15:30、17:30—20:30），3个电费余额告知选项可任选其一（欠费后告知、每月扣费后均告知、余额低于50元告知）。未参加办理服务的用电住户，用电欠费通知方式依旧是纸质的电费缴费通知单。

　　此外，在住户完成订阅后，供电部门会对住户的个人信息严格保密。供电部门每月向住户进行两次电费余额提示，仍未缴纳电费的，自当月25日起，供电企业工作人员将依照相关规定，启动其它电费催缴和欠费停限电通知程序。与此同时，如果住户想变更相关信息，可拨打“95598”电力服务热线，提供住户用电信息，说明变更、取消相关信息后，由供电企业业务受理人员认定操作，电话录音作为住户申请凭证。