四川内江供电积极扩宽缴费渠道把优质服务落到实处

2013-12-26 15:43:25 电力信息化　点击量：评论 (0)

近年来，随着内江市城市化进程的不断加快，人民生活水平的不断提高，用电客户对及时交纳电费提出了更高的要求，特别是智能电表推广以来，客户希望能最方便、最快捷、最安全地充值购电，为满足用电客户24小时缴费

近年来，随着内江市城市化进程的不断加快，人民生活水平的不断提高，用电客户对及时交纳电费提出了更高的要求，特别是智能电表推广以来，客户希望能最方便、最快捷、最安全地充值购电，为满足用电客户24小时缴费需求，国网内江供电公司积极扩宽缴费渠道，把便民优质服务落到实处。

　　一是积极拓展第三方收费，提供方便快捷服务，实现城市“十分钟缴费圈”。先后开通了农村信用社、中国移动营业网点、环球易付、恒基伟业、支付通等第三方机构代收电费，并实现智能购电写卡功能，极大地方便了客户的交费需求，目前城市供电范围内第三方代收网点已达到479家，ATM机自助缴费机31台。

　　二是开通银联POS24小时自助交费服务。积极拓宽代收电费渠道，精心规划收费布点，进一步深化城区“十分钟缴费圈”，切实解决了居民缴费难题。在现有24小时ATM自助缴费终端基础上，公司目前已安装了56台银联POS自助缴费终端，年底将在100多个小区安装278台银联自助售电终端。同时公司与工商银行开通绿色缴费通道，市民只要在工商银行多媒体终端或登录网上银行或手机银行，就可交纳电费，进一步满足了居民客户就近自助购电和交纳电费的需求。

　　三是加快实现农村“村村有收费点”工作。为了更好地满足农村客户的交费需求，在农村现有558家收费网点的基础上，将进一步利用中国移动在村社的收费点进行代收电费，满足农村用电客户的就近交费需求。

　　优质服务工作只有起点，没有终点，公司将严格按照国网公司、省电力公司的要求，不断提高优质服务工作水平，充分展现“国家电网”的良好品牌形象，为促进内江经济社会的全面发展，全面提高人民的生活水平做出新的更大贡献。