玉溪供电局营销服务智能化显成效

2017-12-04 11:00:47 大云网　点击量：评论 (0)

对于玉溪供电局计量中心计量自动化员董航来说，现在每天在办公室打开计量自动化系统，就能对厂站、大用户、配变台区终端在线率、抄表成功率数据、抄回数据的数据完整率等进行监测，异常问题的查找和处理都十分快

对于玉溪供电局计量中心计量自动化员董航来说，现在每天在办公室打开计量自动化系统，就能对厂站、大用户、配变台区终端在线率、抄表成功率数据、抄回数据的数据完整率等进行监测，异常问题的查找和处理都十分快速和准确。易门供电有限公司六街供电所营业服务班抄表核算收费员曲志忠也有类似的感受，通过计量自动化系统抄录辖区内870多个用户的用电量也变得非常快捷、高效。

这些工作效率的提升都得益于玉溪供电局在2016年12月完成了玉溪电网辖区内二区七县共55个供电所的计量自动化四类终端全覆盖，这也是南方电网内首家实现计量自动化四类终端覆盖率100%目标的地市级供电单位。通过“四合一”计量自动化系统的应用，让玉溪电网营销服务工作的精细化、自动化和智能化初见成效。

厂站、负控、配变、低压集抄四类终端实现全覆盖

处于偏远山区的因远供电所距元江县城42公里，供电客户12000多户，供电所表计管理，线损管理异常困难。为了解决像因远供电所这样工作量大，任务繁重，点多面广的基层供电所的诸多问题，玉溪供电局加速推进计量自动化建设。

让各类计量自动化终端覆盖率提升，不仅能解决玉溪供电局当下面临的许多营销服务方面的问题，还能为今后在竞争性业务领域服务拓展抢占先机。在网省公司着力推进厂站、负控、配变三类终端覆盖率100%的基础上，玉溪供电局自我加压，把低压集抄终端覆盖率100%也列入了重点工作。

通过年初制定专题方案，在推进过程中强化营销项目管理，建立计量项目建设周报及月度协调会机制，同时将玉溪电网各单位原有自建计量自动化小系统内的终端及数据接入新的计量自动化系统，实现集约化管理。

为了实现计量自动化终端投资的经济及管理效益最大化，玉溪局还从根源性的营销及计量自动化数据质量管理提升入手，对46座数据冗余变电站、679户长期未用电客户、443个专变公用台区和7115户专变公用客户营销系统档案核对及客户用电情况进行了清理核实。

计量自动化终端(表计)改造点多面广，通过多方努力，玉溪供电局顺利实现了全局120个变电站、11039户专变用户、82个地方电厂、8406台公变台区、855761户低压用户的计量自动化终端(表计)的全覆盖。

精准分析有效提升工作质量

计量的“自动化”不仅体现在专线、专变等用户由终端自动抄取数据、录入系统，更重要的是实现了电能量数据的准确性、实时性、完整性，还能节省时间和人力。

计量自动化员董航负责500千伏、220千伏变电站及负控用户的计量自动化数据日常监控工作，他介绍说：“以往要通过人工巡检的方式来检测，现在通过应用系统就可以掌握计量装置的运行状况，同时还可以发现电量异常情况，能及时采取有效的措施进行处理，对设备故障、盗电行为等情况都能做出更准确、快速的反应。”

现在，玉溪电网线损“日跟踪日分析”工作的开展也得益于终端的全覆盖和计量自动化系统的建设。“我们正是利用计量自动化系统在供电所建设形成的集抄全覆盖资源，在原有线损分压、分区、分线和分台区的‘四分’管理的基础上，将线损增加细分到‘相’进行统计管理，使线损管理从‘四分’步入了‘五分’管理。”九溪供电所所长韩剑说。

依托计量自动化四类终端全覆盖，2016年玉溪供电局计量自动化主站的全口径母线、台区线损计算率分别较2015年末同比提升了61.01、91.6个百分点;通过实施营销设备主人制强化终端表计运维，截至2017年1月，低压集抄自动抄表率为95.5%，居全省前列，为营销工作减负及线损管理等工作提供了强有力支持。

通过系统应用，2016年玉溪电网全口径0.4千伏台区及10千伏线路异常率分别同比下降3.49%和35.01%，台区及10千伏线路异常率均低于10%。

资源优化实现减负增效

“公司的抄收员人数比较少，每人平均负责管理3500余户，低压集抄终端全覆盖之前，大家都感觉工作压力很大。”易门供电有限公司客户服务中心计量班班长李成说。“以前没有进行集抄计量终端改造时，我负责的870多个用户，每月初抄表的时候，早上8点左右到片区抄表，晚上6点多才回家，每家每户走完需要4天的时间才能将800多户电能表抄完。”六街供电所营业服务班抄表核算收费员曲志忠说，自低压集抄全覆盖以后，现在通过系统抄表最多半天的时间就能完成，如果有异常的电能表数据，再花一个早上就可以到现场抄回来，顺便还能核实一下表计异常的原因。

通过计量自动化系统的建设，如今，玉溪电网总表分表抄录不同步、人工走抄误差等人为因素对线损波动影响等问题已大幅减少。同时将原有抄表人员合理调配到线损管理、业扩业务、抢修业务、设备运维等岗位，通过对业扩业务人员的充实，加快了业扩业务办理的效率，2016年玉溪供电局新建项目平均办电时间同比缩短了25.4天;通过对设备运维人员的充实，强化了设备运维力量，2016年设备故障总数由2015年34784起降低至7119起。

“计量自动化四类终端全覆盖工作的推进过程，是一个统筹优化资源配置的过程。在终端表计安装改造过程中，我们集中力量以供电所片区为单位进行集中式改造，目的就是‘建成一片、实用化一片、转岗一片’，将实现全覆盖的片区抄表人员优化调配至其他专业岗位，增强了线损、业扩、抢修、运维力量，实现了人力资源的优化配置。”玉溪供电局副局长叶利东说。

基于四类终端全覆盖做好营销服务，玉溪供电局未来将有更广泛的应用，玉溪供电局市场营销部主任李海军告诉记者，通过对用电客户的电压、电流等数据进行实时采集可以实现对重点关注客户负荷、计量装置运行情况进行跟踪，实现对客户的精准管理;在市场化交易越来越广泛的今天，通过对电厂、客户电量负荷数据的采集分析，将有助于电网企业在竞争性业务领域的拓展，为客户提供诸如基本电费模式选择等更有针对性的高附加值服务，不断提高客户黏度。