弥勒供电召开客户代表座谈会提升服务

2017-12-22 16:45:58 来源：中电新闻网　点击量：评论 (0)

为增强公司与用电客户之间的沟通，建立和谐的供用电关系，12月19日，南方电网云南弥勒供电有限公司召开临时接电费收费政策调整宣贯会暨客户座谈会，弥勒市锦东化工、红河卷烟厂等多家客户代表参加了会议

为增强公司与用电客户之间的沟通，建立和谐的供用电关系，12月19日，南方电网云南弥勒供电有限公司召开临时接电费收费政策调整宣贯会暨客户座谈会，弥勒市锦东化工、红河卷烟厂等多家客户代表参加了会议。

　　会上，弥勒供电公司向参会客户传达了《国家发改委办公厅取消临时接电费和明确自备电厂有关收费政策的通知》，同时公司分管营销工作的副总经理杨德道从电力供应与消费、落实客户全方位服务各项机制、做实市场化交易服务、电网规划建设、国企职工家属区“三共一业”分离移交工作等五方面对2017年电力服务情况进行了详细介绍。

　　座谈会上，客户代表畅所欲言，充分肯定了弥勒供电公司在供电服务质量提升方面的举措，尤其是对市场化交易工作给予了高度评价。“作为企业，供电公司始终站在客户角度考虑，指导客户合理用电，服务工作值得点赞。” 座谈会现场，来自红河卷烟厂的副部长陈志贵表示自己已经连续多年参加座谈会，对供电公司不断的改进工作状态有目共睹。陈志贵还介绍到红河卷烟厂在弥勒公司的指导下参与了市场化交易，一年就享受到接近300万的红利。

　　通过开展座谈会，与客户代表沟通，现场交流解答，促进了与客户之间的相互理解，拉近了距离，为2018年供电服务工作提升奠定了基础。下一步，弥勒供电公司将继续坚持以客户为中心，确保优质服务工作精细到位，以提高供电可靠性、减少停电时户数为目的，积极推进配电网带电作业，切实提升电网电网规划建设水平。