福建电力发布优化营商环十项新举措

2018-04-11 10:31:04 中国能源报   点击量: 评论 (0)
近日,国网福建省电力有限公司向社会公开发布2018年以客户为中心、优化营商环境供电服务十项新举措,发挥央企的履职表率作用,持续改善、提
近日,国网福建省电力有限公司向社会公开发布2018年以客户为中心、优化营商环境供电服务十项新举措,发挥央企的履职表率作用,持续改善、提升供电服务能力和水平,服务好党委和政府工作大局以及电力客户、新农村建设、经济社会发展,不断满足人民美好生活的电力需要。
 
 
图为3月30日,莆田供电公司施工人员在秀屿区北高镇配网施工现场开展作业,优化供电结构,服务重点项目。
 
根据国家电网公司关于实施让人民生活更加美好八大服务工程要求。2018年,福建电力将服务新农村建设,加快农村电网发展,加强扶贫县、革命老区等电网改造升级,为残障人士、五保户、孤寡老人等提供用电延伸爱心服务,提高农村电气化生活水平;加强城市配电网建设,进一步提升安全可靠供电能力,助力居民家庭享受绿色、智能电气化生活;大力推进仙游、平和、长汀、将乐4个“小康用电”示范县配电网建设,打造县域现代配电网建设样板。
 
同时,该公司将在提升供电服务质效上发力,精简客户用电工程报装环节,提高客户接电速度,高压客户调整为4个环节,低压客户调整为3个环节;方便客户用电办理,推出“一码办电”,客户扫描二维码,直接办理用电业务,实现19项常规业务“一趟不用跑”,8项业务“最多跑一趟”;提高抢修复电服务标准,故障抢修到达现场后恢复送电时间城市地区平均不超过4小时,农村地区平均不超过5小时;服务园区企业客户,精益规划全省183个市级以上园区电网,推行政企客户经理供电服务机制,提供便捷、及时、高效的接网服务。
 
此外,福建电力还将助力清新福建建设,支持电动汽车发展,完善高速公路、主要城市公共充电网络建设,推广智慧车联网平台,为客户提供车、桩、网“一条龙”服务;服务光伏客户,推广“科技+服务+金融”光伏云网平台,为客户提供并网申请、验收接入、结算运行等全环节服务;守护绿水青山,提高电网对风能、光能等清洁能源利用水平,推动清洁能源替代,2018年力争实现电能替代90亿千瓦时。
 
据了解,2017年,福建电力也向社会发布了服务经济社会发展十项承诺。一年来,该公司认真践行十项服务承诺,圆满、超额兑现了2017年承诺,提前三个月完成新一轮农网改造升级“两年攻坚战”任务,组织各类市场电力交易累计成交电量577.08亿千瓦时、同比增长64%,完成全省52座居民小区易涝地下配电站房搬迁改造,全年故障平均复电时长同比缩短36%,客户用电报装接电时长同比压降21%,完成替代电量70.9亿千瓦时等。
 
原标题:福建电力发布优化营商环十项新举措
 
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责任编辑:lixin

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