浅谈智慧旅游链区块链方案

浅谈智慧旅游链区块链方案 智慧旅游链系统开发、智慧旅游链系统定制开发

旅游行业将区块链技术先行应用到假日旅游市场监管等领域，无疑是提高信息透明度和构建信任体系的一种尝试，意义重大。区块链技术与旅游的加快融合，将为假日经济发展带来全新视野，为旅游行业带来全新发展机会.

虽然这只是区块链技术在旅游公共管理方面的初步尝试，却是旅游+区块链融合发展迈出的可喜一步。2016年12月，区块链首次被作为战略性前沿技术，写入国务院发布的《“十三五”国家信息化规划》。工信部今年5月下旬发布的《2018年中国区块链产业白皮书》称，区块链成为全球技术发展的前沿阵地，将推动新一轮的商业模式变革，为实体经济降成本、提效率，构建“诚信产业环境”。

相关数据显示，国内互联网公司、IT企业和制造企业正在加快区块链布局，区块链相关上市公司已增至约30家。在这一背景下，旅游业应重视区块链技术的应用，积极推动旅游+区块链融合发展。

近年来，我国国内旅游市场增长方兴未艾。去年国内旅游人数达50.01亿人次，实现旅游总收入5.40万亿元。区块链技术将加速旅游“可信数字化”进程，与全域旅游、智慧旅游结合，将带来旅游市场革命性变化。如优旅链就规划将区块链技术运用于全球旅游服务，乐鸥在线文旅首次将区块链延伸到景区查询、酒店预订、票务预订、资源共享、社交分享等旅游核心功能及其他服务。端午节前，区块链+共享房车也有新进展。不久前举办的区块链+共享房车应用场景产业峰会上，一些房车营运企业预测，到2020年将形成全球最大的房车共享租赁平台。未来，房车共享市场与区块链的加快结合，有望进一步推动房车旅游发展。

对于假日旅游市场来说，区块链技术应用至少可以带来三大改变：

一是解决假日交通拥堵问题。随着人们生活水平的提高，居民可自由支配收入增加，假日旅游已经成为娱乐休闲、陶冶情操的最佳方式。随之而来的假日交通拥堵已成顽症。端午节假期高速不免费固然可以缓解高速拥堵，但增大了公共交通压力。随着智慧交通发展，精确预告未来交通状况，成为节假日出行重要指南。智慧交通与区块链技术的结合存在很大想象空间。近日，百度与深圳高速开展战略合作，用区块链技术打造智慧高速体系，包括交通大数据融合和开发、智慧客服、智能巡检以及道路运行检测等方面。可以说，这是智慧交通与区块链技术相结合的一次尝试。可以预测，未来区块链技术的应用将更好地促进交通各要素互联互通。

二是降低游客出游成本与风险。除拥堵外，出游成本高企也是制约假日旅游体验的主要因素。今年端午节出境游，尤其亲子市场热望高涨。飞猪报告显示，83%父母会因为带着孩子旅行而预订更高价位的酒店。尽管父母舍得为孩子花钱，但如何降低节假日出游成本是必须考虑的问题。区块链旅游平台去中心化，可以将区块链技术直接连接旅游服务商、消费者和第三方服务商，节约中介平台费用，提升交易效率，降低游客成本，增加游客满意度。此外，假日旅游的安全问题，包括交通安全隐患、景点设施故障以及食品卫生等，一直是行业的痛点。在区块链中，由于其加密性和不可篡改性，合作双方都形成了足可信任的数据，为旅游消费者的人身安全和财产安全提供了保障。

三是杜绝临时涨价与宰客现象。节假日期间，商家临时涨价、欺客宰客等问题比较突出。一些旅行社或网络平台轻服务重虚假评价，致使客源向这些缺乏诚信的商家流动，导致劣币驱除良币现象。区块链技术可以搭建全新服务系统，增加透明度，建设无法篡改的分布式数据库，使得那些企图隐藏真实状况或虚构事实的行为无处藏匿。此外，区块链技术最重要的一点就是建立信任体系，并可以通过加密算法、解密算法、时间戳等一系列数学方式实现。端午节期间爆出了北京购物店与“的哥”联手忽悠游客，虚构事实推销字画，如果这类宰客现象有区块链技术加入的话就可以有效避免。

广义的区块链技术范围很广，涉及分布式存储、机器学习、VR、物联网、大数据等，其中相当部分已经与旅游有机结合。旅游+区块链目前仍处于尝试阶段，夸大或轻视其作用都不可取。旅游行业将区块链技术先行应用到假日旅游市场监管等领域，无疑是提高信息透明度和构建信任体系的一种尝试，意义重大。区块链技术与旅游的加快融合，将为假日经济发展带来全新视野，为旅游行业带来全新发展机会。

智慧旅游涉及区块链、大数据、互联网等多种新技术。而区块链天然具有与人工智能和大数据融合的特征。人工智能处理与分析旅游数据信息，大数据运用互联网，壮大旅游行业，而区块链辅助人工智能、大数据，提高旅游数据质量进一步提高模型可信度、保护游客数据，降低市场的准入门槛并减少灾难性风险的情况。

而区块链技术具有积极的社会潜力，其与大数据、人工智能等其他技术紧密联系，用智能合约、分布式账本技术解决智慧旅游信任问题，提升了旅游体验和旅游服务，真正落实了智慧旅游建设。

智慧旅游”也被称为智能旅游。其利用区块链、大数据、互联网等新技术，以激励产业创新、促进产业结构升级为特色，以游客互动体验为中心。智慧旅游的落实最终将体现在旅游体验、旅游服务等层面上。

智慧旅游的发展

1、过程与问题

经过多年的探索，已形成百花齐放的发展势头。技术的进步，使旅游这个最需要智能化的领域得到了支撑。信息化，数字化，智能化，是智慧旅游的三个过程。智慧最终要落到智能上。互联网，物联网，旅联网，是长远发展的三个阶段。云计算，云服务，云旅游，尤其是基于位置的个性化服务，将迅速形成完整的服务模式和商业模式，这是旅游发展的前景所在。

主要问题：一是电子商务领域的普遍问题，在智慧旅游领域照样存在，不断融资，烧钱竞赛，追求影响，追求占有率，缺乏实质产品和服务。有些已经比较稳定的，做成的，比如像携程，在产品和服务方面在不断的创新，其他还处在烧的过程之中。二是旅游领域的特殊问题：第一类问题就是新产品模式，自驾车旅游怎么办?新中介模式，一元钱旅游怎么看?很多旅游电子商务就说，一元钱旅游可以做，但是旅游局就要约谈，因为一元钱旅游这种方式，不能保证旅游服务的品质，人家说我可以保证。所有的电子商务都有这么一个过程，我就不信。再一个就是新运营模式，途家做法怎么看?我最近专门到途家做了两次调研，对这个事情我有一些新的看法，我一开始没有态度，只是本能的从旅游的传统领域出发，觉得途家这种模式得防范，大把的社会闲置房屋进入住宿领域，传统的酒店还活不活了?到今天为止，中国星级酒店总量120万间客房，途家现在已经汇总了60万间房，再过三年就要达到120万间客房，就等于说一个企业在短短的五年之内，构造了一个和现在存量一样规模的一个天地，那我们怎么活?我原来就是没有态度，但是我知道这是新事情。所以这个旅游领域有一些特殊问题我们必须得研究。

三是传统与新型的冲突，又爱又恨OTA。

多年以来，我们习惯了宏观的认识角度和宏大的叙事方式，似乎不大就不足以警醒人心，不宏就不能够震撼市场。反映到旅游规划和设计领域，往往是大项目，大堆积，大口号。反映到智慧旅游领域，也是强调概念和口号。但，这真是消费者需要的产品吗?这里面真正落下来就是研究消费者到底需要什么样的产品，实际上现在四个追求，效率、便利、文化、个性，尤其是现在的年轻人。由此对应，我们的产品开发商、供应商应该是稀奇古怪创名气，倒行逆施谋思路，吹毛求疵抠细节。我用了三个贬义词，但是恰恰贬义词重新解释，才能使我们的思路有所创新，现在缺的是这种思路。大家都是大路跟着走，我也接触了不少做旅游电子商务的，说半天也说不清楚他的商业模式何在，只说了一句话，这么大的中国市场难道容不下我吗?我说就是容不下。比如当年的芒果网，我就说携程和艺龙已经把市场占了，他们就一句话，我不相信这么大的中国市场容不下第三家，结果烧了二十个亿，现在也没起来，只能说现在还活着，容得下活着，容不下发展，既然想做大事，就得研究这些问题，所以我觉得我们现在的根本就是消费者到底需要什么样的产品。

现在共享旅游时代来临了，共享经济是未来的发展趋势，所有权不重要，重要的是使用权和支配权。但是共享经济的发展，实际上相当于又一次革命，当年工业革命，英国产生了一个卢格运动，就是很多传统的纺织工人开始砸蒸汽机，砸新式纺织机，为什么?效率太高了，把他们的工作岗位都顶了。

同样，共享经济来临，