争议新零售:2018能否成为新风口?

2018-02-09 09:46:39 腾讯深网  点击量: 评论 (0)
2017年,是中国零售业生态巨变的一年,围绕着新零售这一逻辑,新的行业定义、新的品类甚至是新的技术纷纷涌现。大势背后也有质疑,一些从业

2017年,是中国零售业生态巨变的一年,围绕着“新零售”这一逻辑,新的行业定义、新的品类甚至是新的技术纷纷涌现。
大势背后也有质疑,一些从业者认为并不存在所谓的“纯电商时代”,仓储、物流、配送,都跟传统行业离不开关系,将电商平台进军线下或者传统零售渠道“触电”定义为“新零售”只不过是噱头。
但事实上,零售行业的确正在产生变化。在过去的一年里,行业对“新零售”的理解千差万别,有的从业者认为新零售就是线上和线下的融合,另一些则认为是新零售是数据和营销体系的打通,不过绝大多数从业者都认可,新零售的背后是技术手段的进步推动零售业态的升级改造。
随着腾讯、阿里、京东等巨头纷纷入场,新零售2018年能否成为新的风口?

争议新零售:2018能否成为新风口?

线上介入提升线下薄利
近年来,随着阿里巴巴、京东先后对线下业态进行投资或并购,线下回暖论开始出现,但事实是线下业态仍处挣扎中。
阿里巴巴2017财年营收1583亿元,其中净利超过三分之一。而国内其他几家知名超市的2017年上半年业绩显示,永辉营业收入283亿元,净利3.6%;三江购物19亿元,净利4%;人人乐和联华超市则干脆交出了亏损的数据。2017年,家乐福中国也交出了家乐福全球市场中表现最差的成绩,在全球正向增长的前提下,中国业绩下滑5%。
这样的数字意味着庞大的提升空间。“无论是最初的卖场时代、后来的电商时代还是现在的融合时代,企业的收入方式和模式并没有产生根本改变,依然是靠差价获取利润。我们的调查数据显示,用户根本不在乎商品的来源,更看重的是商品的质量和价格。”某家乐福大区销售渠道经理对腾讯科技表示,”此前电子商务对实体零售造成冲击的本质是价格优势和客户体验,而当双方没有本质差别之后,未来的零售业态是渠道、客户体验以及运营效率的竞争。”
阿里巴巴集团CEO张勇曾对腾讯科技表示:“传统零售渠道电商化仅仅是第一阶段。”在张勇看来新零售是电商的第三阶段,“整个新零售下一个阶段是不仅把互联网看成销售通路,而是线上线下一体化考虑、一体化经营。全渠道只是新零售的一个组成部分,在营销上,要探索品效合一的全域营销、娱乐化营销;在物流上,不仅要追求送得快,更要考虑用大数据让货物的运转更有效率。”
而京东方面也对腾讯科技表示,线上渠道的优势是可以让消费者省心、省力、省钱,利用互联网平台在空间和接口的无限延展性,可以让消费者方便地买到心仪的产品,满足消费者对品质和便利的需求;与线下渠道合作,可以更精准的触达消费者,消费者通过线下体验店能拥有更优质的用户体验,同时双方也能实现品类及客群的互补,从而可以为双方实现用户拉新以及提升品牌影响力。
以京东和其合作伙伴沃尔玛为例,据京东方面提供的数据显示,2016年,深圳、广州、北京、上海、成都及武汉等地的沃尔玛门店陆续入住京东到家,今年,南京、重庆等地的部分门店也正式上线。今年4月,沃尔玛在京东到家上的门店总单量,比上月环比增长30.4%,GMV也增长42.5%。而与去年10月相比,今年4月的单量是当时的7.7倍,而GMV更是直接达到了10.6倍。

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责任编辑:任我行

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