气象2.0 大数据点“云”成金

    理解数据背后信息

DeChellis曾就职于现在属于联合利华集团的Alberto-Culver公司。8年前，DeChellis率先利用天气数据来出售一种产品：静电卫士(Static Guard)。这款季节性产品是一种可以帮助人摆脱烦人静电的化学喷雾。DeChellis表示，通过对气象数据的研究，他们发现，相对寒冷天气来讲，湿度才是静电的罪魁祸首。如果湿度在三周以上下降到50%，那么静电就会大到让一个女人的丝袜粘住她的裙子。

DeChellis团队和Planalytics一起合作，他们将一个地区的干燥程度和产品的销售进行挂钩，并说服零售商对Static Guard给予更多的关注。例如，在芝加哥市场，推销员就会建议零售商对Static Guard进行每年两到三次的推销，而不是每年一次。

Scott Jean是EMC保险的首席精算师，看起来他有点像一位天气侦探。因为他知道冰雹在中西部地区是一个大问题，同样，房屋所有人对于冰雹的索赔在这些地区更是一个大问题。单房屋所有人对冰雹灾害造成的损失索赔这一项就占到了房屋所有人对公司索赔总金额的30%，而且这笔费用还在递增。同时Jean发现，在2009年美国经济衰退后，冰雹灾害的索赔在不断上升。这是偶然现象吗?No!他怀疑有些业主在冰雹来袭之后，针对并非此次冰雹造成的损坏进行索赔。比如Jean发现，有些人索赔的房屋破损可能是10年前EMC已经赔偿过的损失。

CoreLogic等为EMC提供了冰雹灾害的精准数据，如冰雹发现的具体日期和地点等，EMC保险因此发生了很多不在赔偿范围内的申请。但在处理索赔的过程中，保险公司还要深入考虑冰雹的规模和强度。不管申请屋顶索赔的业主到底是不诚实还是只是犯了错误，EMC  都不想为此承担费用。Jean说，对于保险公司来说，房主保险的利润微乎其微，但如果可以使用合理的分析气象数据，赢利是完全可以实现的。Deloitte Analytics的高级顾问、哈佛商学院和巴布森学院教授Tom Davenport说，过去的几年中，分析技术的进步和丰富的气象数据使得保险公司的分析创造力和判断正确性都显著提高。

IT组织普遍擅长的是从内部系统挖掘数据，并使用技术工具将其和外部信息结合。但是一些IT组织由于不理解数据，就不能从中寻找出最重要的信息。对于气象数据来说，这种洞察力十分重要。CIO们不仅仅想获得有用的数据,他们还要利用有效数据帮助公司创造新的产品和服务，亦或帮助简化流程。虽然没有人能一直准确预测天气,但要学会了解天气的发展规律和趋势，这对于业务十分有用。Davenport说：“你不能控制天气，但是你可以为控制它做充足准备。”  

    灾难来袭 应急反应高于一切

今年2月的暴风雪Nemo给Sears零售公司带来了巨大挑战，但是Sears价值398亿美元的全国连锁商店为其带来的产业规模、应灾经验、业务关系和科学技术，使其对暴风雪做出了积极响应和成功的应对。

随着Nemo愈演愈烈，Sears的总指挥部进入应急状态。Sears指挥中心成立于2010年，通过7台电脑监控设备对变化的数据和信息进行跟踪记录。通过订阅本地和全国的新闻资讯、谷歌地图等多种渠道，Sears建立了受灾地区的地图，地图上标注不同颜色对灾害的严重程度进行区分。红色代表严重，而在Sears的地图上大多红色占了大部分，这样来自风险管理、设施、企业通信、库存管理、物流、运输和IT部门的员工们，为保障员工安全和控制商店流程做好防备。
      暴风雪来临之际，Sears首先将其现有库存数据等进行了核对。之后，危机处理小组列出了受灾地区急需的物品，并设法将这些物资运往灾区。在分析气象数据后，Sears首先将除雪机、发电机及其他必需品存储在了Nemo可能会经过的地区内或者附近，随时准备将这些物资运往当地的Sear商店。在一些地方，Sears要求供应商直接将货物运往Sears在新英格兰的商店，避开通常送货的区域分销中心。当然，家得宝和Sears的其他竞争对手都在做着相同的事情。

       Sears在尽力帮助客户的同时也在做生意。Nemo来临的前几天，一个来自威斯康星洲的供应商为Sears准备了六卡车发电机。在Nemo全面来袭的前晚，Sears召开了发布会，公布了每个商店的具体产品清单。发布会上，Sears同时发布了实时气象信息： Nemo来临时，每小时的大雪将达2英尺，风速达到50英里每小时。为方便人们购物，Sears在网上供应所有实体店中的商品。