新零售时代的新商业模式是什么意思?

2023-02-11 05:22:22 大云网  点击量: 评论 (0)
马云在2016年云栖大会上提出五新(新零售、新制造、新金融、新技术、新能源)观点。马云认为纯电商时代很快会结束,未来10年、20年,没有电子商务一说,只…

马云在2016年云栖大会上提出五新(新零售、新制造、新金融、新技术、新能源)观点。马云认为纯电商时代很快会结束,未来10年、20年,没有电子商务一说,只有‘新零售’一说。

新零售概念的提出,如平地惊雷般炸响了沉寂多年的实体零售业。原本在电商冲击下节节败退的实体零售,似乎突然找到未来的发展方向。

在提出“五新”观点后,阿里巴巴在新零售领域全面发力,尝试和推进各种各样的实践,带动腾讯等互联网巨头以及几乎所有的零售业重要玩家卷入其中,新业态新物种如雨后春笋般涌出。

尽管大家对“新零售”这个词语都烂熟于耳,但一千个观众眼中有一千个哈姆雷特,每个人对新零售的理解并不相同,甚至大相径庭,其中不乏对新零售的误解与偏见。有的人认为新零售就是线上线下渠道的融合,因为电商渗透率已经很高,新客户获取越来越难,阿里巴巴才提出新零售,目的是向线下要流量。有的认为新零售就是O2O,线上下单、送货上门;线下下单、线下消费;线下体验、线上下单;等等。有的认为新零售就是智慧门店,包括无人商店等新的业态形式,以及用数字技术对传统门店的改造,如智能支付、智能导购等。还有的认为新零售就是新业态重组,如生鲜与餐饮的组合。

没错,这些都可以算是新零售的内容,都是新零售区别于传统零售的地方。但这些观点,大多侧重于从门店或销售的视角看待新零售,而新零售的内涵远不止这些。

新零售到底是什么,其实马云和阿里巴巴一开始也并不清楚。但随着阿里巴巴新零售业务轰轰烈烈的展开,在不断的实践、总结和改进中,新零售似乎正在变得清晰。

阿里巴巴对于新零售的标准答案是:新零售就是基于数据驱动的对于商业三个要素人、货、场的重构。

作为五新执行委员会的主席,张勇对新零售进行了进一步解释:新零售就是企业以互联网为依托,通过运用大数据、人工智能等先进技术手段,对商品的生产、流通与销售过程进行升级改造,进而重塑业态结构与生态圈,并对线上服务、线下体验以及现代物流进行深度融合的零售新模式。

张勇认为,新零售是用大数据和互联网重构“人、货、场”等现代商业要素形成的一种新的商业业态。在他看来,商业的本源是人、货、场,新零售推动以人(消费者)为中心的商业重构,让消费者在合适的时间、合适的地点遇到合适的商品。重构的核心是要发生化学反应,使真正的商业价值获得本质的提升。从这个视角出发,阿里巴巴不断地去尝试,看各种零售的业态在新零售思想下该变成什么样子。

新零售的内涵,我们大体可总结为:

Ø 以消费者为中心

Ø 数据驱动和技术驱动

Ø 对零售产业链进行重构

传统零售是与传统工业大生产相匹配的产物,是在数字技术不发达的背景下,以牺牲个性化为代价,让消费者在同等成本下获得尽可能多的商品,是在原有技术水平下最有效率的商品流通方式。但随着数字化技术的突飞猛进,个性化与成本、效率之间的矛盾已可以被打破,甚至使用新技术可以在实现个性化的同时获得效率的提升。

新零售是对工业时代传统的、垂直的、封闭的、线性的供应链结构做了一次彻底的打散重组,它将形成未来网状的社会化合作的全新方式。而未来将是智能商业的时代,它建立在网络协同和数据智能两个核心机制之上,这是新商业文明的DNA双螺旋。

因此,伴随着新零售的推进,必然会出现大量新的商业模式。

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