电力营销稽查工作探讨第二篇

一、开发专用稽查系统

1.1实时在线稽查

实时的在线稽查可以对营销系统进行实时监控，主要内容有营业受理、电费电价、用电检查、电能计量等相关模块，用新的技术把稽查系统镶嵌到这些程序中，在程序运行过程中，能够对这些模块进行实时的扫描等工作，从而得到想要的结果，以下详细介绍稽查相关的内容。

1)营业受理稽查。检查客户联系人、联系电话是否齐全;客户地址是否规范;表计、电流互感器规格与申请容量是否匹配等等。

2)电费电价稽查。检查电能表抄见度数的合理性及是否连续;检查本期电费计算后有无突增、突减现象;检查修改抄表止度后电量是否存在明显变化等等。

3)用电检查稽查。检查高压配电客户的电工档案是否真实;检查谐波源设备容量、相数、运行方式等是否存在问题等等。

4)电能计量稽查：检查录入的铜损、铁损代码与变压器是否符合;检查录入的互感器倍率与总计费倍率是否匹配等。

1.2常规稽查

针对电力营销业务、电费电价、计量、用电检查、行风建设等各类工作情况，通过检索工具，为稽查人员提供定期的稽查清单，明确稽查方向，以达到定期对电力营销工作进行全面稽查的目的。

1.2.1客户档案稽查

1)客户档案完整性稽查。检查客户档案记录是否齐全，提供相关清单，补齐缺项。2)客户档案匹配性稽查。检查客户档案相关信息是否匹配，提供相关清单予以纠正。

1.2.2营业稽查根据用电营业规则，对业扩流程、业扩时限执行、业扩收费等情况进行稽查，提供相关清单予以核查。提供的相关清单有：定比定量客户清单，核查其合理性;未按标准退临时用电接电费客户清单;高供低计客户在非暂停期间无铜铁损电量清单;月用电量与报装容量极端不匹配客户清单等。

1.2.3电能计量稽查对表计资产管理、周期检定(轮换)、计量装置档案等内容进行稽查，提供相关清单予以检查。提供的相关清单有：表计档案与表计资产不符客户清单;表计档案数据不全的客户清单;互感器倍率与互感器变比不相符清单;超周期轮换和现场校验表计清单;故障表计未按规定退补电费清单等。

1.2.4电费电价稽查根据电价政策的要求，对电价执行情况、功率因数考核情况、抄表见面率、电费差错率、电量差错率等进行检查，提供相关清单予以核查。提供的相关清单有：电量不符合计算公式的客户清单;当月负电费客户清单;有电量无电费的客户清单;高供低计客户电费中无铁损电费清单;新立户当月未进行抄表收费清单等。

1.2.5电费账务稽查对电费现金管理、电费安全管理、电费回收率、电费上缴率、应收电费余额等进行检查。

1.2.6用电检查稽查对供用电合同签订、输入计算机和归档的情况，自发电管理，营业普查工作等进行检查。提供的相关清单有：新装或变更需量客户清单;自备电源和双电源客户清单;供用电合同超期限清单;未签定供电合同清单等。

二、设立稽查机构实施专项管理

当前，电力营销人员在工作中相关设施配备普遍较差，由此，在各地的营销处设立相关稽查的专职可以形成相关的稽查网络，从而更好的开展稽查工作。

1)营销稽查工作实行闭环管理。营销稽查系统按一定时间段自动生成稽查报告，列出应查、实查和稽查结果。

2)对稽查中发现的问题，实行流程化管理。流程环节包括：提出问题及处理意见、权限部门审批、责任部门整改处理、稽查跟踪、归档。

3)实行工作质量考核。一是建立分层次的营销关键指标体系;二是各单位建立营销工作质量考核制度。

三、结语

在电力营销系统不断发展过程中，稽查工作对于整个电力营销系统都有着非常重要的作用，无论是在扩大业务量、业务范围上还是监控营销的工作上，增加营销稽查的工作内容和工作手段，完善稽查工作的实质对于电力营销的管理工作都有着重要的意义。从实际工作中能够看出，稽查工作的更新完善已经到了一个重要的阶段，同时也具备了相应的条件。相关的部门和稽查工作的人员要齐心协力，把稽查工作发展到最好，从而提供给我们一个更有效的、更现代化的稽查机制。

作者：庄志鹏          单位：惠州惠东供电局