电力营销智能化抄核收项目可行性

摘要：随着经济的快速发展，我国各方面的建设水平都在稳步提升。社会的进步，使得高科技技术在现实生活中的应用越来越普遍。相对的，人们对于电力的需求也在与日俱增，这也加大了电力公司肩负的社会责任。面对现今电力营销抄核收的实际情况，电力营销人员能够及时快速并准确的掌握跟踪电力的各项营销业务的工作动态是非常必要及重要的。本文主要论述的是电力营智能化抄核收项目实施的可行性，即在对现有的电力营销抄核收研究基础上，提出远程抄表模式，并不断加强对其智能化的开发与实施，在减少营营销人员工作量的同时提高电力公司营销抄核收的工作效率。电力公司的发展进步意味着我国综合经济实力的水平，故提升电力营销效率是非常重要的。

1、引言

社会的进步以及人们对电力的需求加大，使得电力公司的责任加大，而随着营销业务的不断深化应用，电费抄核收业务的管理要求也是越来越高。如何改变传统的因过多人工管理而导致的抄核收业务分散、效率不高的现状，以及怎样才能通过充分利用现有的配套业务应用成果，来实现电力营销智能化抄核收业务应用已成为一个大家共同关注的问题。电力营销抄核收是电力公司人员的基本任务之一，在此基础上，提出远程抄表模式，并进一步分析了智能化抄核收项目的可行性。为保证我国电力事业的稳步发展，就需要不断提高我国电力工作人员的工作效率，而电力营销抄核收的方式作为直接影响我国电力工作人员整体效率的跟关键因素，就成为了相关研究者们的研究重点。电力营销智能化抄核收项目在软硬件环境方面、技术人才方面以及技术的实践应用等方面都会直接或者间接影响智能化抄核收效率。因此，本文论述的智能化抄核收项目实施的可行性十分关键，不仅能够提高抄核人员的工作水平和工作效率，同时也提高了企业的整体综合效益。

2、电力营销抄核收概述

在电力企业部门的营销业务中，营销抄核收业务是其中的一个重要环节，收取电费是一个电力企业营销成果的主要衡量标准，它直接关系着公司经济效益。电力营销抄核收的方针是“集约、智能、高效专业”，指导原则包括“客户导向型、业务集约化、管理专业化、机构扁平化、管控实时化、服务协同化”，电力营销抄核收依托用电信息全采集的优势，不断整合传统抄核收业务，并在此基础上优化管理模式，实现智能化抄核收业务应用，营销业务能力与优质电力服务水平都得到提升。广泛的社会调查显示电力营销智能化抄核收项目在我国电力公司中已经应用于全国范围内的国家电力系统，其工作效率高，并且智能化技术是现代发展进步的趋势，因此，智能化抄核收技术的应用就显得尤其必要。这不仅仅会影响到电力营销人员的工作效率，更重要的是，其可以保证电力事业的顺利进行。我国电力市场中的电力需要不断完善，也就是通过周到而全面的服务使得顾客在各个方面的要求都能得到满足，来更好地实现和满足顾客在电力使用时的整体利益，让他们在各个方面的利益都能得到保护。以往的人工抄录方法在人力物力两方面的操作环节极其复杂，而智能化的抄核收方式则将这些环节省去，不止保证了信息采集的质量还保证了信息采集的数量。总而言之，对于智能化抄核收项目的实施是很有必要的。

3、抄核收智能化应用现状

基于“全费控”目标，多数电力企业已经构建了新的服务模式，实现了自动抄表、实时算费、预缴电费、线上催费、远程停复电。利用智能电表，将大数据给引入到电力营销管理工作中，为电力规划与运维等工作的开展，提供坚实的保障。除此之外，通过分析费控大数据，能够为电力客户提供多样化服务，优化用电管理，提高电力服务水平。

4、提升电力抄核收智能化水平的策略

4.1做好智能电表的安全防护工作

从电力抄核收智能化应用实际来看，智能电表尚未实现全覆盖，主要是因为智能电表安装质量难以得到保障，加之RFID预付费智能电表存在安全访问缺陷以及通讯系统故障风险等，使得智能电表的推广，受到了极大的阻碍。基于此，需要从安装环节入手，加强安装质量的把控。按照智能电表性能与功能特征，来选择安装方式。同时需要加强对RFID智能电表的安全防护，利用编码加密技术与无线信道安全防护技术等，提升电表的通讯安全性。

4.2完善用电信息采集系统

电力企业要做好用电信息采集系统完善工作，一方面要加快智能电表更换工作。合理分化供电区域，明确智能电表安装情况，有规划的安装智能电表，为信息采集系统功能的实现，提升智能抄核收业务水平。另一方面要不断扩大远程抄表覆盖面，自动收集用电信息，提高电能信息采集工作效率。

4.3创新电力营销管理模式

电力企业要不断完成抄核收智能化应用程序，落实标准制定计划。总结抄核收智能化应用现存的问题，创新抄核收管理工作模式。除此之外，需要深化用电信息采集和电力营销业务的融合，要保留原有的业务内容，实现抄核收自动化以及智能化。电力企业要充分的应用智能化技术，根据用电用户负荷曲线与用电性质等，为用电用户，制定用电方案与节能方案，提升电力服务水平。

4.4智能化的应用

（1）抄表智能化。通过安装智能化电表，利用其功能作用，比如电力流量监控系统，能够实现对电力用户用电情况的实时监控，确保电力统计数据的准确性。智能化技术在抄表业务中的应用，取代了人工抄表方式，实现了远程自动抄表，实现数据审查异常闭环处理利用系统智能审计，进行人工审核，进行异常用户排查，能够技术发现窃电行为，确保电力企业的效益。(2)核算智能化。利用电力智能和素颜系统，通过计算机操作，实现智能化核算。从工作成效角度分析，对提升电力全业抄表核算工作质量与效率，降低投入成本，提高用户满意度，有着积极的作用。对于电力营销业务来说，实现用电信息采集和监控系统的有效连接，运用智能化技术，实现抄核管理自动一体化，能够提高电力核算效率。智能化核算时，应用监控技术，发挥防火墙的功能，能够有效的控制数据出错率，提高审核效率，降低核算风险。(3)缴费智能化。智能化技术的应用，使得用电用户缴费更加方便。电力企业通过加强互联网+电力营销服务建设力度，完善电力服务模式，来提升服务水平。某供电公司按照安装一户、签约户、费控户的原则，推行低电压用电用户智能缴费;通过构建高压专线用电客户费控试验平台，实行多元化费控策略，推进高压用电用户智能缴费业务。同时此供电公司大力推广“掌上电力”以及其它缴费渠道，深化供电服务线上与线下的融合。实现抄核收智能化后，使得用电用户与电力企业的利益得以全面保障，优化电力企业工作流程。

5、结语

通过本文对智能化抄核收项目在技术应用及人才等各方面的相关介绍，我们不仅可以清晰地认识到实施智能化的抄核收是十分必要的，同时也可以看出应用智能化的抄核收相关技术在我国电力方向的营销工作中的一些不足，为确保我国在电力方面事业的不断发展，就需要我们在技术和管理制度等方面不断完善该项目。智能化的抄核收方式与以往的人工抄表方法相比，其独特的优势说明实现在电力方面营销智能化的抄核收项目是十分必要的，并且有着很必要的可实施性。

(宋晋强 张绍海 国网青海省电力公司门源县供电公司 青海 810000)

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