eBay将推出全新的支付方案

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2018年2月1日， 全球商务领导者——eBay公司（纳斯达克股票代码：EBAY）宣布计划推出全新的支付方案以改善用户体验。 eBay将自主管理支付流程，简化从买家端到卖家端的购物体验。 eBay已与全球领先的支付处理商Adyen签署协议，确定Adyen成为eBay平台的首要支付处理合作伙伴。同时，PayPal作为eBay的长期合作伙伴，仍然是买家付款时可以选择的付款方式。全新支付解决方案的全面应用将需要数年时间。在此期间，eBay将继续遵循与此前与PayPal达成的运营协议，并在2020年中协议到期前尽快完成这一转换。

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作为全球商务领导者，eBay坚信支付管理对持续改进平台交易体验具有极其重要的作用，并赋能公司为客户带来进一步的创新。在日新月异且竞争激烈的电子商务环境中，消费者期待能在同一个交易平台上完成购物与支付。在eBay推出全新支付解决方案后，消费者有望在eBay平台内完成购物的所有环节。此外，eBay运营的市场覆盖全球190多个国家和地区，因此必须持续为所有买家和卖家提供量身定制的本地化支付选择以满足他们的独特需求。

在过去的三年里，eBay不断发展革新，努力打造一个强大的购物与销售平台。强化eBay的支付能力是公司下一步的发展战略，其目标是为eBay全球的买家与卖家带来更多利益与更高效率。

此次合作带来的利好包括：

对卖家而言：

• 更低的成本和更清晰的财务管控：绝大多数卖家在接入eBay全新的支付解决方案后，都有望降低其支付处理成本。简化后的定价结构和更可控的资金管理也将使卖家真正受益。

• 实现业务集中管理：eBay致力于为卖家提供更多包括支付信息在内的业务信息，以便卖家更集中更简便地查询并管理他们所有的交易及客户互动情况。

• 更高的买家触及率和转化率：eBay相信，通过向买家提供更多支付方式并扩大支付区域，卖家将接触到更多买家并切实提高转化率。

对买家而言：

• 更多支付方式选择：eBay将专注于为消费者提供购物时的更多支付方式选择。

• 整合式支付体验：eBay将通过对支付过程的一体化管理，为消费者提供更流畅的购物体验。

战略合作伙伴

eBay与Adyen签署协议，确定其成为eBay的首要支付合作伙伴，覆盖包括北美在内的全球支付处理业务。Adyen为众多全球领先的公司提供支付处理服务，通过提供灵活且规模化的技术平台，帮助其合作伙伴将足迹延伸至全球各地。Adyen覆盖的地理范围广阔，服务规模现已扩展至逾150种货币和超过200种支付方式。

此外，eBay也与PayPal取得了一致，在2023年七月前， 在eBay新支付平台上，PayPal将是消费者结账时可选择的支付方式之一。PayPal仍将是eBay重要的支付合作伙伴。

长期投资

为增强支付管理能力，eBay已开始着手围绕其现有业务做出重大投资。目前，eBay的支付团队由支付管理副总裁Alyssa Cutright及支付平台副总裁李静明共同负责，监管业务拓展和产品开发；支付风险管理团队则由风险管理副总裁Yvette Bohanan负责。

上述团队领导人将把自身在支付宝、谷歌、汇丰银行、Square移动支付和富国银行等公司的支付管理经验带入eBay。在不久的将来，eBay有望搭建一个由数百位业务、产品和风险管理专家组成的团队，以强化其平台的自主支付功能。

进度规划

根据与PayPal签署的经营协议条款，eBay将于2018年下半年开始在北美地区开展小规模的eBay支付方案试验，并在2019年进行推广。 预计到2021年，过渡到大部分用户使用新的eBay支付方案。

对于卖家来说，eBay的全新支付方式与目前的方式几乎没有差异。例如，卖家无需改变他们的eBay账号，登录eBay及管理所上架产品的步骤也不会发生改变。随着新支付方式的普及，卖家有望直接在eBay平台内查看全新的、更流畅的卖家中心和包含收支情况在内的各种报告。

详情：

• 在全新支付方式全面上线前的过渡阶段，eBay将与卖家紧密合作，确保新的支付方式能够满足卖家需求并为其提供有效价值。
• 为了在eBay账户中实现支付管理功能，卖家可能需要向eBay提供更多支付所需的数据。卖家与eBay的关系也将转向包括整合支付能力的更深层合作。
• 卖家可能需完成相关步骤才能继续在eBay上交易。预计eBay将于2021年7月，即与PayPal达成的运营协议过期一年之内，完成支付方式的全面过渡。
• 在过渡期内，eBay将发布更多详细信息，包括支付方式的进展及卖家需要采取的下一步措施。同时，卖家有任何关于支付整合进度的问题，均可通过联系paymentsinfo@ebay.com反馈或问询。

eBay的全新支付方案有望提供更好的购物体验、更优的销售工具和更简化的成本结构，从而为客户创造更高价值。eBay致力于与卖家密切合作，以确保各项关键功能和利好措施能切实落实，满足卖家所需，并顺利过渡到全新支付方式。

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