云南电网：优化流程 报装最快提前186天

　　经济发展民企唱主角，电力先行为民企发展提速。近年来，云南电网公司一直致力于不断提升服务水平，加快用电办理速度。按照云南省委省政府的相关文件要求，制定了具体实施意见，从做好电网规划、客户服务，提高办电效率等多方面对所属各单位提出了要求，助推云南省非公有制经济发展。近期，云南省加快发展非公有制经济工作督导组对云南电网公司支持民营经济工作情况进行了调研、督导，充分肯定了云南电网服务民营经济的举措和成效。

　　多举措提高办电效率

　　“为加快用电办理速度，我们积极探索，主动介入，优化流程，放大各种‘提速’的可能。”云南电网公司营销部负责人告诉记者，为配合云南省民营经济发展相关政策，2012年5月，云南电网公司下发了《云南电网公司提升业扩报装效率实施方案》，从办电流程监控和预警、优化用电办理流程、重点项目跟踪服务、典型设计应用等各个方面加强工作，努力提高办电效率，使项目早投产。

　　“我们通过政府规划、客户咨询、新闻媒体等多种渠道，主动获取民营经济项目信息。”据介绍，云南电网公司将专变及以上的业扩报装项目明确为重点项目，“一对一”安排客户经理积极开展上门走访，对所负责项目全过程进行跟踪、协调、全程督办和客户服务，确保客户项目顺利实施。目前共有3520个民营经济项目已列入重点项目，占全省民营项目总数的29.39%。

　　在提前介入的同时，应用典型设计也是报装提速的“法宝”之一。“引导客户和设计单位应用典型设计，既保障了客户的合法权益，也减少了因设计质量、设计深度不符合标准引起的设计修改次数，提高设计的质量和效率。”据统计，目前公司1713套《典型设计》已配发到了基层单位，民营经济等项目的典型设计应用率达到77%。

　　此外，云南电网公司通过简化审批权限，缩短了民营企业的报装时间，做到居民用电由查勘员直接办理;非居民低压客户由供电所长审批;容量2000千伏安以下由县供电单位组织审批;供电电压等级110千伏及以上，由云南电网公司进行审批，大大缩短了报装时间，截至7月底，云南电网公司办理的民营经济项目办电及时率99.45%，没有发生因电网自身原因造成的超时。

　　据了解，云南电网公司还建立了省、地、县三级办电流程监控和效率分析制度，通过客户服务技术支持系统和营销监控系统对业务进行监控，做到日监控、周分析、月通报，确保“提速”落到实处。

　　25%项目提前投产

　　“云南电网公司主动服务，加快了用电办理进度，我们才能提前一个月投产，大大增加了效益。”昆明安宁裕青鑫峰投资开发有限责任公司董事长段青称，公司主要产品为矿石、废钢加工，预计年用电量5.6亿千瓦时，提前一个月投产，该公司增加了75000吨的产量，为该公司带来2.55亿元的经济效益。

　　据统计，2012年1月至2013年7月,云南电网公司共办理民营经济用电项目11975项，办电容量351.9万千伏安。在办结的10935个民营经济项目中，比客户计划用电时间提前完成的项目共2727个，占办结项目的24.94%，办结时间提前1到186天不等，成效显著，得到了省委省政府、地方民企的充分肯定。

　　下一步，云南电网公司将继续积极跟踪民营经济发展动态，提前介入民营经济及重点项目发展规划，深入了解掌握用电需求，持续加快用电办理效率，继续对民营经济报装项目提供特色、优质服务，确保项目按时用上电，将“为民务实”落到实处，助力云南省富民强省战略实施。