十九大保电丨安康供电确保工作万无一失

2017-10-13 14:53:32 中电新闻网　点击量：评论 (0)

中国共产党第十九次全国代表大会召开在即，为确保会议期间广大电力客户安全可靠的电力保障和优质服务，国网安康供电公司以高度的政治责任感和使命感，认真细致部署供电保障优质服务工作，确保党的十九大期间供电

中国共产党第十九次全国代表大会召开在即，为确保会议期间广大电力客户安全可靠的电力保障和优质服务，国网安康供电公司以高度的政治责任感和使命感，认真细致部署供电保障优质服务工作，确保党的十九大期间供电保障和优质服务工作万无一失。

该公司以确保不发生重要客户内部故障越级引起电网跳闸，不发生供电服务重大舆情事件，确保服务保障优质高效，实现“服务零投诉”为工作目标，强化服务意识，落实保障措施，规范服务行为，完善服务标准。建立统一指挥、统筹协调、分级负责的保障机制，做到分工明确、责任到人、反应迅速、安全可靠。制定“十九大”服务保障应急措施，落实人员、物资、应急发电设备等各项准备，确保在发生供电服务突发事件时能够迅速启动应急预案，妥善做好应急处置工作。全面开展保电重点客户隐患排查，及时下发整改意见通知书，督促客户及时整改消除，做到“服务、通知、报告、督导”到位率100%。做好保电服务值班及应急安排，认真梳理排查供电服务隐患，及时妥善处理客户各类诉求，切实做好营业窗口、售电网点服务工作，组织对所有电动汽车充电站、充电桩开展巡视检查，发现问题及时处理，确保充电设施处于可用状态，高标准、高质量完成党的十九大保电任务，展现公司服务优质、积极履责的良好社会形象。