让IT管理不留死角

       ●加强IT基础设施、业务系统等的有效监控及科学运维，成为许多企业关注的重点

       ●通过建设全景监控平台，对已有IT管理信息系统进行整合，集中管理所有IT工作业务、流程，形成完整、一体的IT监管体系

       今年，南方电网公司进入信息化攻坚年，不少为辅助业务而生的新系统将上线“大展拳脚”，企业信息化正经历前所未有的发展。

       在这种情况下，关于IT管理方面的数据急剧膨胀，应用系统也不断增多，要对整个企业的IT状况进行较全面的掌握越来越困难，传统的管理手段局限性也日益凸显。打造一个全景式的监控平台，把分散在各地的数据和系统进行集中管理、整体呈现，这在企业信息化的道路上已形成共识。经过两年的研究准备，日前，云南电网公司正式启动IT全景监控平台建设。

全景监控需求迫切

       启动该项目并不是空穴来风。有分析指出，企业对信息化的要求和依赖越高，其对提高IT管控能力、减少IT风险的需求也就越高，从基础的运维管理转向运营管理的倾向也越强烈。

       据云南电网公司IT全景监控平台建设项目经理肖巧介绍，目前，随着信息化融入到企业生产经营活动的各个环节，信息化建设产生的IT基础设备、业务系统等成为企业运作必不可少的支撑工具。在此前提下，加强信息化建设和应用管理，做好IT基础设施、业务系统等的有效监控及科学运维，为IT运营和管理决策提供支持，已成为多数企业关注的重点。

       然而，传统的管控模式在企业信息化高速发展的情况下也显现出不足。有IT分析人士就云南电网公司目前的信息化管控现状作了分析，列出建设IT全景监控平台的四大缘由：一是IT决策及管理人员无法直观地了解企业IT状况，不能对企业IT环境进行总体、宏观的掌控，因此很难作出高效的决策；二是各监控系统对基础业务支撑较好，但对IT深度管理方面的支持较弱；三是缺乏一整套完整的IT管理指标体系作为管理支撑；四是系统间监控信息分散，未实现关联，在做基础分析时无法综合查看。

      “我们要做的就是对已有IT管理信息系统进行整合，建立完整的IT监管指标体系，建立完整的IT监控和管理平台，集中管理所有IT工作业务、流程、过程，形成完整、一体的IT监管体系。”在肖巧看来，这不仅是企业提升信息化水平的手段，也是提高一体化管理能力的重要方式。

IT现状一目了然

      “要搭建统一的IT监控和管理平台，拥有平台搭建的基础是先决条件。”肖巧说，电网企业信息化建设开展得较早，搭建平台并不缺少基础。

       就云南电网公司而言，目前已形成了集中管控的信息化系统规划、建设、管理、运维、服务模式，并形成了一批全省大集中和各供电局创新自建的管理信息系统，也拥有了一批硬件资产。

       近两年，云南电网公司还建设了多个新应用。在此基础上，建成了一批应用系统，包括建立了IT资产管理系统进行资产管理，建成IT监控系统对运行的主机、中间件、数据库、信息系统等进行运行监控，建立IT运维管控平台进行运维服务支撑，建立信息项目管理系统对信息化建设进行管理，此外还建立了信息安全审计系统对信息安全进行全面管理。

       肖巧说，这些系统的建立满足了信息化建设对安全运维管理的需要，但这些系统多数为独立运行，之间关联较少。尽管在具体的业务处理上已经依托信息化，但如果领导层需要了解相关信息，还得依靠下面的人进行上报。

       “全景IT监控平台建立起来后，就能有效解决这个问题。”肖巧说，统一的监控平台有点类似现在热门的大数据概念，平台能够把各类信息进行有效的关联，所有的监控信息、管理信息不是分散的，而是完全关联贯通的。借助这个平台，决策层可直观地了解整个企业的IT现状和出现的问题。

三阶段分步实现全景监控

2012年至2013年，云南电网公司展开了对IT全景监控的研究，对全景监控的业务体系范围、指标体系、系统架构，以及展现界面、建设策略等进行