非科班入行，如何成为IT运维管理大拿？

其实，和大多数IT职位一样，支撑你走运维这条路的一般三个最生要的因素：兴趣、心态、回报。

首先，虽然无论什么工作，刻苦都非常生要，但是，在这一行，兴趣比刻苦更重要。不同公司的运维工程师所做的工作不太一致，但对于大部分公司来说，运维工程师基本上都需要是“万能”的，是网络工程师、系统工程师、存储工程师、桌面终端支持人员、信息安全工程师、脚本开发工程师、测试工程师、系统架构师等等的合体。如此多的技能要求，再加上这一行的技术日新月异，知识更新非常快。如果没有浓厚的兴趣，是难以支撑你不断学习的。

其次，运维工程师既是技术岗位，又充满了服务性质。你要直接面对的用户数量一般是庞大的，承受的压力也自然不会小。当面对用户各种各样的要求（不乏有不合理的要求），当面对网络或服务器down掉时的各种不耐烦的催促，当半夜你睡得正香或放假你正开心游玩的时候一个电话过来要你去处理紧急故障时，你是否还能淡定？如果你没法以服务者的心态去面对这一切，你也将很难让自己在这一条路上走远。

最后，我们工作最终目的还是为了回报。这回报包括薪酬，也包括成就感。对于薪酬，在不同公司，不同工作能力的人，运维工程师的薪酬相差非常大。正如前面说的，这一行入门门槛非常低，此时工资低是非常正常的。而后，随着你的技能不断提高，薪资一般也就跟着涨上去了。从薪资上看，一般略高于从事生物、化学、物理专业相关的工作（当然还是会因学历、能力、公司、具体的工作等情况的不同而不同），后续薪资增长的情况则会根据个人成长的情况而不同，但总体的平均水平也应该不会比从事前面工作的收入低。毕竟你会的时间也会比他们多，这将在后面具体说明。

对于非计算机相关专业的学生，如果想转行做运维，往往会有这样的疑问：我适合做运维吗？需要哪些技能？做运维会不会很苦很累？我不是相关专业的，起点比别人低，会不会很难追赶？要不要考一些认证？要学的东西是不是很多？后续的发展空间大吗？发展道路是怎么样的？

对于这些问题，答案其实都比较明确。正如前面说的，适不适合做运维，首先你得附合前面说的兴趣与心态，另外，沟通协调能力也是必备的，因为你可能直接面对的就是数以千计甚至数以万计的用户。当然，这个职位还需要其它的技能，比如文档撰写能力。此外，要能够细心，沉稳不浮躁。如果你基础比较差，那一开始很苦很累基本上是必然的。因为一方面你要适应工作的环境，又要不断学习以提高自己的技术水平（你需要花比其它行业多得多的时间在技术学习上，甚至需要花很多业余时间在学习上），要学会去沟通等等，所以如果你怕累，建议不要进入这一行。至于专业不相关，其实影响不大。即使是相关专业的，大学里教的东西也没有多少能够正真用上的。何况大学里的书都是靠自学就可以，不是么？真正相关专业的人在大学里又能花多少时间在这上面呢？所以在面试的时候，面试官（至少我是这样）一般不会要求很深的技术，而是主要看性格。当然，既然你选择了这个职位，那至少基础的知识你应该先准备好。至少看过计算机网络相关书籍，能把TCP/IP协议说个大概。另外，非相关专业的建议考证，比如等级考试的网络工程师考试、软考的网络工程师/网络规划设计师。也许有人会说这些证书含金量不高。的确是这样，但是对于非相关专业的人考这证书，你展现给面试官的不是你的技术有多厉害，而是你已做好向这一方面发展的准备，不是随便投简历。当然，如果你资金充足的话，可以考虑参加思科、红帽这一类业界认可度比较高的培训和考试。正如前面说到的，这一行要学的技术非常多，基本上是“万能”的。但也正是要求多了，发展空间才大。想一想，如果大家都随便就能做好，那你能有什么发展的优势呢？所以，别抱怨技术更新太快，别抱怨要学的太多。不断地有东西学才是你不可代替的最有力的保证。至于发展，根据各个公司情况对这一职位的要求不太一样。建议是先从某一方面入手纵向加深学习（比如网络方面或服务器方面），然后再慢慢横向发展其它方面的。也即先专注一方向，慢慢地变成一专多长，如果你升到了管理岗位时，再转变成面面俱到（当然也可以说是泛而不精，毕竟要做到什么都精通是不可能的）。

当你掌握了大部分知识并有相应的实践后，就会慢慢发现其实很多知识是相通的，对技术的畏惧感逐渐消失，也会发现技术虽然重要，但不是唯一。你可以向管理方面倾向。但请记住：机会总是给有准备的人。