浅谈电网企业信息化应用

2013-11-28 09:15:44 电力信息化　点击量：评论 (0)

面对全球范围内的竞争与挑战，电网企业如何实现管理科学化、经营市场化、服务商业化，如何在市场上全力推销自己，成了企业发展面临的新问题。而解决这一新问题的重要手段就是要全面实现电网企业信息化。信息所包

面对全球范围内的竞争与挑战，电网企业如何实现管理科学化、经营市场化、服务商业化，如何在市场上全力推销自己，成了企业发展面临的新问题。而解决这一新问题的重要手段就是要全面实现电网企业信息化。“信息”所包含的内容极为丰富，如：财务信息、人事信息、科技信息、生产管理信息、物流信息等一切信息流都是每个企业必然涉及的。各个电力企业均是一个小的社会组成模块，如何在这个模块中更好地协调生产运作，并且将模块更好地融入社会大家庭，是电网企业信息化建设要达到的最终目标。
　
管理现代化离不开信息化的支持，信息化建设的成功更是让人们感受到了“管理上前所未有的轻松”。信息化对企业可持续发展的重要意义在于：用“最佳实践”的标准来整顿、统一企业内部各项流程，通过这一标准化的流程达到企业资源的合理整合，才能提升企业核心能力和整体竞争力，成为“一强三优”的现代电网企业。
　　
企业管理档次的提高在一个成功实现了信息化管理的企业中会看到这些：销售记录一经输入，有关的单据、凭证、折扣等等会自动生成；运能、产能得到相应安排；库存及应收款的相应变化，销售、管理和其他经营费用成本就会在有关账户上及时反映出来，利润中心可随时了解和分析自己的盈亏情况。信息化管理的成功，企业会做到：科技创新的产品不断推出；及时准确获得信息从而做出正确的决策；发现问题、找到症结、及时解决，做到先知先觉；采购成本和库存费用大幅度下降；生产效率明显提高；及时准确地掌控资金流；管理水平不断提高，领先竞争对手一步。目前，一些发达地区的电力企业基本能够实现上述信息化管理。
　　
电网企业的信息化建设是一项系统工程。应该以工程管理的方式来完成这个复杂的新兴项目。电力企业信息化建设有着良好的基础条件：
首先，作为电力生产经营单位，电网实时监测系统已经成为了一个设计目标明确、应用普及的信息管理平台。现在在我们的电力生产调度中正起着重要做用。
其次，办公管理系统，在无纸化办公的基础上有着丰厚的物质应用基础，现在也日趋成熟。无纸化在Internet上真正的实现了。特别是办公软件browse/server系统模式的应用基本解决了办公管理自动化问题。
第三，财务管理系统，由于财务工作的重要性，因此会计电算化一直走在了其他信息管理系统的前头。每年大多数电力企业投入的培训在这一领域是名列前茅的。因此财务管理系统是一个成熟，完善的应用系统。
第四，用电营销管理系统。虽然起步稍晚，但是物力人力投入却很大。因此有着良好的物质基础。
第五，近年电力系统光缆铺设、微波卫星通道开通，网络硬件完备。加之计算机技术普及、计算机价格下跌，我们电力企业中有着大量的技术人员具有计算机管理、网络管理技能。因此运行维护信息网络管理平台有着通讯和人员条件。

在信息化建设过程中应该注意以下几点：
第一，坚持“从上而下规划、从下而上实施”。
整体规划要紧密结合企业自身的特点，从信息量、灵活性、速度、稳定性以及费用等多项指标综合考虑，要以应用综合性系统为重点，实现主要业务流程电子化，达到人、财、物的高效利用；实施时要从下而上循序渐进，充分考虑管理流程变化和工作量大小，按功能模块分步实施，确保实施一个，成功一个。
第二，做好科学的管理基础工作。
只有在完善的管理规章制度、稳定的生产秩序、科学的管理方法和完整准确的原始数据的基础上实行信息化管理才有可能取得理想效果。为此，要制定科学的管理流程，使管理职责范围程序化、规范化、标准化。
第三，加大培训力度。
信息化的目的就是通过应用先进的技术提升企业管理水平。要坚持以人为本，要把人才培养作为管理信息化的重要基础工作来抓，采用多种培训方式，大力培养既懂企业业务、又懂信息化的复合型管理人才。
第四，重视信息安全。
过去我们过多地从技术上考虑安全问题，如选用什么防火墙、防病毒软件等，却忽视了信息安全维护管理工作。在采用先进技术的同时，健全安全管理制度，培养员工信息安全意识，从点滴做起，惟其如此，才能保证企业信息网络安全。

同时信息化建设也要循序渐进
第一，信息化的成功首先需要企业有明确的信息化目标--通过信息化来梳理管理，优化及固化流程，而不是简单的“自动化”。如此明确目标，才能做到高层重视，业务部门积极参与，实施目的明确。
第二，信息化和管理变革是分不开的，管理变革需要循序渐进是众所周知的。信息化也一样，不能一蹴而就。绝大多数信息化实施策略是“试点先行，逐步推广和优化”的企业实施的效果明显，风险控制得当，企业上下对信息化的信心和热情持续不变。
第三，信息化采用“循序渐进”策略除可以帮助企业控制管理变革风险外，还可以帮助企业把信息投资和企业的发展有效结合起来。这一点对“成长型”企业尤其重要。很多“成长型”企业一方面有迫切的信息化意识和需求，另一方面又因为考虑到大量信息化所需投入难以解决而踌躇不前。
第四，信息化由于和管理变革密切联系，企业在选择信息平台时需要高度关注其所蕴涵的管理理念和业务模型，以及对未来业务发展的支持的可延伸性。
　　
随着网络时代的到来，各种丰富的信息形式需要高新技术支持，而互联网技术也日新月异、层出不穷，在电力信息管理中需要进行合理的利用和组织。另外，由于现代企业组织的复杂性、分散性，管理好组织内部的信息资源绝非易事，必须借助许多先进的技术和手段，对电力信息资料进行分类管理、评估和升级利用。
　　
在互联网上还可以进行电力常识的普及，电力及相关企业信息交流、产品推广，特别是电力科技文献的发布和检索、在网站中开设电力科技网络，可以设立电力科技动态、交流园地、科技新品和电力展会预告等，实现科技信息迅速普及。
　　
今后，电力信息化基础设施将进一步完善，软硬件基础装备将进一步增强，信息网络覆盖全系统并进一步扩充网络功能，逐步实现电视会议、视频点播、IP电话、用户拨号漫游、联机查询与处理、电子数据交换、网上教学培训、网上图书馆等功能。要进一步开发电力信息资源，进一步在互联网上开发电力应用，在系统内建立快速、准确的信息反馈机制。
　　
基于Internet/Intranet的电子商务将成为电力企业管理和发电、供电、用电环节的主要方式。随着语音、数据、图像“三网合一”网络的出现，电力系统内部也将利用三网合一的综合业务数据网并面向社会提供服务。电力市场的建立将大大拓展电力信息化建设的深度和广度。许多企业正在研究具有电力特点的信息业务增长点，跟踪国际新技术，使得电力信息化真正为电力工业的可持续发展服务。
　　
MIS(管理信息)、GIS(地理信息)、CRM(客户关系)、ERP(企业资源计划)等系统,使企业如虎添翼。对于有些规模庞大、业务多元、地域分散的电力企业来说，在制定策略、计划、控制阶段实现信息化更显得至关重要。对于大中型企业的管理决策者来说，正是有了这些信息系统，保证他们考虑企业运营的有效性和及时性，以确保企业的综合竞争优势以及如何利用技术手段来改进企业的财务和投资、预算管理过程，改进计划执行后的结果评价，并及时对过程管理按照计划实现控制。
客户联系日益密切通过网上客户服务中心的建设，客户不仅可以看到业扩报装等常见问题讲解和流程的介绍，而且还可以随时进行在线咨询，可以自主提交自己业扩报装的内容，并随时登录客户服务中心察看自己业务处理的进程，每个客户都可以随时了解自己业务的信息和处理状态。客户还可以在网上查询自己当月的电量与电费，并且能查询电量电费的缴费情况的档案。企业可以对欠费的客户进行电子邮件催缴，并且可以轻松实现网上缴费的功能，这些功能都直接为客户提供了便利、周到的服务。网上客户服务中心可以让客户随时随地实现与供电企业的联络，享受到现代信息科技带来的便利。

总之，在电力信息化发展中，利用互联网的优势，会带来新的一系列的观念的改进和提高，也会极大的促进电力科技信息在电力系统的应用。充分发挥电力在国民经济中的主导作用是电力企业的职责，推动社会进步责无旁贷，电力信息化建设势在必行。

[作者简介：李荣香，浙江省台州电业局科技信息处，电子信箱：lirongxiang@tz.zpepc.com.cn或者lrx8765@hotmail.com,通信地址：浙江省临海市鹿城路248号，邮编：317000，电话：0576-5162161 ]