供电企业电力营销现状浅析

摘要：市场经济的快速发展，使得供电企业之间的竞争力日趋激烈，供电企业要想在行业中处于不败之地，并能够健康持续发展，就要正确地选择电力营销手段，创新电力营销管理模式，促进集约化的发展。本文就将从阐述供电企业电力营销的现状出发，提出几点改进措施并进行适当地分析，希望供电企业能够重视电力营销，促进电力营销的发展，增强企业的竞争力。

关键词：供电企业;电力营销;现状;改进措施

随着科技的不断创新和经济的发展，电力资源需求量扩大，供电企业自身的销售水平竞争力加大，而且电力市场的替代能源也存在激烈竞争，对于供电企业来说，既是机遇又是挑战。供电企业要促进其健康稳定发展，要将市场营销理念纳入供电企业发展中，为用户提供更为优质的服务和高质量的电能，满足人们对用电的需求，从而促进国民经济的健康稳定发展。

1.供电企业电力营销的现状

1.1质量的严格把控

供电企业发展的前提是产品质量的保障，电力商品质量包括电源和电网两方面，电源要定期进行检查和更换，如对老化和质量不过关的机组进行维护和更换，维护并保证用户的安全，也有效地节约电力成本。机组的电源结构也可适当做出调整，如用小火电机组避免能源上的消耗，减少大火电机组所带来的问题，保证电力商品的正常发展。电网则要加强对其的控制力度，加强电网建设，保证供电的稳定。

1.2未认识到电力营销的重要性

电力需求的不断加大，导致供电企业中对电力营销意识的积极性不高。他们认为作为能源紧缺并且人们不可或缺的电力，无需主动营销，用户会自己来进行办理等。这种想法未考虑到企业未来的发展，以及企业所面临同行业之间的竞争力，要想保证企业的稳定发展，就要充分认识到电力营销发展的重要性，解决企业和用户所遇到的各种困难，促进电力营销的发展。

1.3具有风险性的信息管理系统

在电力营销信息管理系统上存在着设计的漏洞，出现了技术上的不安全的因素，如电费统计中的遗漏或重复等情况。系统操作人员无意中操作错误，会带来各种风险，如电价发生变化需要修改时的产生错误，造成电费的错误，给企业和用户都带来一些麻烦，可能会使用户对企业产生不信任，由此导致用户的减少等，甚至影响企业的发展。还有一些系统操作人员可能会对某一数据进行修改，导致信息有误等风险的出现。

1.4营销人员服务意识的不足

对于现如今供电企业电力营销人员服务意识和责任感不足，文化水平不过硬等，造成企业在营销活动中表现一般，不利于供电企业电力营销效率提高和经济效益的增长。如果江西省供电局在营销人员服务工作中不加强对工作人员服务意识的培养，很难提高电力营销的销量，导致销量低下，不利于供电公司整个经济效益的提高，而且对公司的长期发展有很大的影响。因此，供电企业要加强对员工服务质量和服务意识的提高，随时为用户提供优质便利的服务，积极去推广企业电力商品，塑造良好的企业形象，扩大企业的影响力。

2.供电企业电力营销的改进措施

2.1建立完善的电力营销管理体系

供电企业建立并加强电力营销管理以保证利益的最大化，促进经济效益的增长，促进供电企业的发展进程。供电企业电力营销管理部门则可利用市场调研、信息搜集来得到最合适的管理模式。对于电力营销管理部门的人员来说，要进行培训，不断提高专业素质，并制定完整的规章制度，设定预期目标，以及具体的奖惩措施等，建立健全电力营销管理部门。还要对各项事物进行统一管理，明确分工，并且正确处理企业与客户、企业与政府之间的关系，分别加强两者之间沟通与交流，满足客户的需求，为客户提供优质服务，还要对政府的各项政策等积极配合，如建设基础设施，实现各方面之间的双赢。

2.2提供优质高效的产品，提高产品质量电力营销成功的前提是电能质量的优质高效，因此供电企业要不断提供电力产品的质量。比如运用灵活恰当的电价，它可以保证企业与用户之间的双赢，是根据当地经济的实际发展水平，满足用户的实际需求来适当调整电价。随着能源资源的污染电力能源面临巨大的机遇，将会成为主要能源之一，企业在电力能源宣传时应加大电力使用情况的宣传力度，让人们了解电力产品，实现供电企业电力营销。例如国网江西省电力公司强调要注重电力产品质量的安全与高效，根据当地的实际情况，正确判断电力形势，为用户提供安全高效的产品。江西省供电公司能够认真贯彻落实质量检测的工作，并且准确把握电力改革的新变化与新要求，及时提供并调整电力产品的质量，有利于推动江西省供电公司的健康持续发展。产品质量的优质与高效决定着电力用户的多少与消费量，所以江西省供电公司为用户提供优质高效的电力产品，促进产品质量的提高，能够提升用户的忠诚度。