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集团竞争情报系统的建设

2013-12-02 14:33:20 电力信息化　 点击量： 评论 (0)
中文摘要：本文对电力集团企业竞争情报的应用和实践的情况进行分析，对竞争情报应用的重点、难点进行小结和分析。关键词：竞争情报系统 系统建设 应用架构 功能 应用效果1 建立集团竞争情报系统的目的1 1
管理制度下，通过建立集团竞争情报系统，提高对市场环境及竞争对手重要信息和情报处理的及时性和有效性，整合情报研究工作，实现研究成果共享，为企业高层提供决策支持。
建立集团竞争情报系统的建设具有明确的针对性，重点满足企业决策层的情报需求，同时也为行政管理层、业务管理层和广大员工提供信息支持和服务，将本系统建设成为企业竞争力工具的重要组成部分。
竞争情报系统在我国企业中的发展还处于初期，没有很多国内的案例供我们参考，同时也没有形成一套完善的体系来规范和评价企业竞争情报系统建设。也正因为处于初期，在技术上和体制上的灵活度比较大，接下来本文将重点阐述我们在系统建设过程中的实践经验。

2. 集团竞争情报应用系统实现的主要功能
2.1 系统建设的主要目标
系统建设的主要目标包括以下几个方面：
（1） 建立一套有针对性、实用的电力市场竞争情报配套的管理制度、运行机制和组织体系；
（2） 电力市场竞争情报收集、加工处理与分析、情报服务和情报应用信息反馈；
（3） 情报产品可以根据用户需要进行定制，并且由系统自动生成；
（4） 实现对因特网上及本地多格式信息源的采集、初步分类和存储，建立一个共享性好、安全性好、更新方便的数据库系统；
（5） 实现关键情报课题统一管理；
（6） 实现对竞争对手及其他的跟踪。

2.2 系统应用技术架构
本系统是面向全集团决策层，以及集团业务和技术管理层的企业竞争情报管理平台。中广核集团企业竞争情报管理平台由四个部分构成：竞争情报采集子系统，竞争情报加工子系统，竞争情报分析子系统，竞争情报服务子系统。情报源包括互联网（Intranet和Internet）、内部服务器上的非结构化的数据，以及企业内部其他管理信息系统的结构化的数据。见下图：
图1 应用技术架构

2.3 竞争情报采集子系统
2.3.1 整合内外部信息和情报渠道
情报采集子系统用于整合内外部信息和情报渠道，实现方式有两种，一种是系统自动采集，另一种是通过手工录入传统信息源。
（1） 系统自动采集
系统自动采集主要用于常规的、定期的信息收集，涉及的信息源包括：
企业内外部站点的信息，外部站点覆盖财经、金融、电力、能源、政府机构等12个专业领域的信息；内部的web站点包括了集团内部主要的成员公司，内容涉及核电工程、生产运营等方面的信息；内部的文件站点，用于存放订购的信息产品以及研究部门产生的各类信息产品，例如研究报告、情报简报等。
（2） 手工录入
手工录入传统主要用于需求驱动的信息收集，
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责任编辑：和硕涵

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