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集团竞争情报系统的建设

2013-12-02 14:33:20 电力信息化　 点击量： 评论 (0)
中文摘要：本文对电力集团企业竞争情报的应用和实践的情况进行分析，对竞争情报应用的重点、难点进行小结和分析。关键词：竞争情报系统 系统建设 应用架构 功能 应用效果1 建立集团竞争情报系统的目的1 1
在情报库积累和沉淀的价值含量较高的情报，通过每周、月的综合整理、评述形成信息参考。
2.4.3 情报分析的主要工作
关键情报课题（KIT）研究，建立了一个课题研究平台，利用系统的KIT管理，将一个课题的思考、工作路径展现出来，和情报机构负责人通过KIT的指示、建议、解答进行互动。
课题的来源包括上级领导布置的，也包括情报分析人员围绕集团战略定位和目标对行业环境或市场环境变化、竞争对手动向的洞察自发进行定期或不定期地分析性研究。
一个复杂的KIT可以分解为多个关键情报问题（KIQ）。可以将情报库内的情报关联到情KIQ，最终生成KIT报告。

2.5 竞争情报服务子系统
情报服务的主要功能是根据情报分析人员、决策者以及企业内其他人员的情报需求，动态地创建分层次的竞争情报成果，并通过适当的方式及时地将它们传递给用户。
目前系统实现的竞争情报服务，是一个分层次的竞争情报成果体系，主要包括：
（1） 情报：
每日经过加工处理的信息。
（2） 标准产品：
定期出版的情报产品，例如每日情报简报。
（3） 内部研究报告：
为企业决策者特别的情报需求而及时生成的分析性报告，通常是针对某些重大课题，不定期出版。
（4） 外部研究报告
针对企业决策者或研究人员特定的某类需求而订约、购买的报告。
（5） 数据库
指信息沉淀、数字电力、电力法规等知识库，以供查询相关资料或数据。
服务方式主要包括浏览、多途径检索情报产品，和推送服务。推送服务是根据用户的需求，系统随时自动地将最新的情报按主题进行分类显示；并且根据时间、重要度等进行标注。辅助的推送服务还有通过邮件系统及时将最新的竞争情报发送到用户的Outlook信箱中。推送事件的触发者可以是情报人员、也可以是系统自身。
推送服务既要满足用户从系统便捷地获取情报（泛指信息、内刊、报告等）的要求，也需要通过个性化服务进一步提高服务质量。个性化服务主要通过向用户提供定制服务——情报主题定制和邮件订阅来体现。

3. 配套的情报组织体系和管理制度
一个成功的竞争情报系统需要配套的情报组织体系和管理制度作为支撑。随着项目进展，我们对情报组织体系的建立更加明确，配备了相应的情报分析人员、情报加工人员，并且配合系统的正式上线规范和编写了相应的管理制度。

4. 应用与实践效果
应用主要的效果主要包括：
4.1 为决策层提供及时、全面、系统、便捷的信息服务
（1） 实现对电力市场变化的监测，实时掌握环境动态信息；
（2） 实现对竞争对手动向的监视和评估，
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责任编辑：和硕涵

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